こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

ペンタブについて

ワコムのBAMBOO「CTH-470」を購入してから5年目位です。
PCはWindows10を使っています。

7月の後半に描いたのを最後に使っていませんでしたが、8月29日に描こうと思い、PCにつなげると、ランプがつかず、設定を確認しようとすると「対応するデバイスがシステム上見つかりません」と出てきます。
USBが少し前から反応が悪かったので、それが原因かと思い買い直しましたが一向に良くならず、検索をかけると「ドライバーを再インストールすると良くなった」と書いてあったので再インストールしましたがだめでした。
付属のCD-ROMも再インストールしてみましたが、結果は同じでした。
USBを接続する場所を変えるなど、出てくるものは一通り試してみましたが、ランプは一向につかず、反応がないです。

接続してもランプがつかないのは、タブレットが故障しているからなのでしょうか?
そうでないなら、どうすれば治るのか、わかる方がいればお教え頂ければと思います。

一応サポートセンターにメールを送ってみましたが、まだ返事が帰ってきてなく、もし故障なら早めに修理に出したいので、そこの有無だけでもよろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-09-02 03:38:31

QNo.9369883

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

故障の可能性はありますね。

ペンタブレットおよび液晶ペンタブレットがうまく動作しない際に事前にご確認いただきたい事項(Windowsの場合)
http://tablet-faq.wacom.co.jp/faq/show/162
など参考にデバイスマネージャでそのペンタブをデバイスとして認識しているか?に「!」「?」「不明なデバイス」と認識はしているがドライバが正常に動いていないって事もあるので。全く認識してないなら故障の可能性が高いです。
他にUSB機器をお持ちでペンタブを指しているUSBポートにそのUSB機器を指して正常に動作するか?や別のPCにペンタブを指して動作するか?確認してみるのも良いです。

投稿日時 - 2017-09-02 03:54:25

お礼

ありがとうございます。試してみましたが「!」や「?」などが出ているものはありませんでした。
PCはこの一台しかないので確認出来ないのですが、矢張り故障だと思うので、修理に出してみます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-09-02 13:55:00

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ワコムのタブレットはUSBポートが破損しやすいのは有名です。
非常に脆いです。
また、純正ケーブルも断線しやすいです。
貴方のお使いのケーブルもL字ではないですか?
その形状のせいで断線しやすいのです。
まず出来る事は、ケーブル交換です。
市販のもので構いませんが、ペンタブ側の挿入端子のプラ樹脂部分を削らないと挿さりません。
これで直らなければ、ペンタブ本体(ポート)の破損で、修理になります。

投稿日時 - 2017-09-02 09:00:00

あなたにオススメの質問