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解決済みの質問

これって安心できるファイル? windows10

最近急にパソコンが重たくなってしまい、もしかしたらウイルスにかかったかもということで、大事なデータのみをクラウドにアップし、パソコンを初期化しようと考えています。(ノートンでは検出されないのですがやっぱり怖いです。)
そこで .xlsxファイルを検索したら画像のようなファイルが見つかりました。
怖いのでそれらのファイルはまだ開いておりません。
以下に、自分がおかしいなと思ったことをまとめますが
・作成した覚えがないファイルである
・タイトルも文字化けしているようで読めない
・他のいつも使っているファイルはノートンによるスキャンが出来るが、これら2つのファイルは、スキャンが出来ない
・名前の変更ができない
・削除しようとしても”この項目は、この場所にはありません”のようなエラーメッセージが出てしまい削除できない
今のところこれらのことが引っかかってるのですが、これは危険なファイルでしょうか?
危険であるあらば、どうすれば良いのでしょうか?
もし危険でないならば、何ファイルかもしご存知でしたら教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-08-29 14:19:33

QNo.9368462

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

他の方も回答されていますがそれはショートカットファイルなので無視しても良いと思います。
そのショートカットファイルをショートカット先のファイルが存在しない状態でも削除はできそうなものですが「この項目は、この場所にはありません」と出る理由まではわかりません。そのショーカットファイルのプロパティを見てどこにショートカットファイル自体が保存されているか確認してみては?
保存されている場所の問題でそのメッセージが出ているのかも知れないので。

投稿日時 - 2017-08-29 15:51:03

補足

もう一度確認いたしましたところ、そのようなファイルはなく、普通のファイル名に戻っていました。
つまり、本当のただのエラーということだと思います。
お騒がせいたしまして、すみませんでした
今回は、原因が一番近かった、121CCagent さんをベストアンサーにさせていただきますが、他の方もとても参考になりました。
答えてくださった皆さん、ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-08-29 19:00:17

お礼

回答有り難うございます。
確かめてみます^^

投稿日時 - 2017-08-29 16:57:18

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回答(5)

ANo.5

ハードディスクのエラーが無いということは、本当にウイルスかも…

ノートンより強力な駆除能力を持つ、Malwarebytesを試してみてください。
詳しくは → https://www.gigafree.net/security/MalwarebytesAnti-MalwareFree.html

Malwarebytesは常駐型のウイルス対策ソフトなので、ノートンと競合します。試すなら、ノートンをアンインストールしてからにしましょう。
なお、Malwarebytesは強力な駆除能力と引き換えに、重いので、覚悟してください。

投稿日時 - 2017-08-29 17:36:25

お礼

回答ありがとうございます!
なるほど。
重いとなるとCORE I 3じゃキツイかなぁ...
強い駆除機能を持つということは、いま削除されていないソフトも削除されてしまうということですよね? 要するに可能性としては必要なファイルが削除されてしまう可能性もあるということですよね?(消されたそれがかかっていたならば安心しますが)
リンク先なども見て検討させていただきます^^

投稿日時 - 2017-08-29 18:49:16

ANo.3

パソコンの動作が重いのと、ファイル名が文字化けしているのは、どちらもハードディスクの故障が原因かもしれません。
症状が悪化するとパソコンが全く動作しなくなることも考えられますので、まずは必要なデータのバックアップをしましょう。
その後に、ハードディスクの検査をしてみて、修復できるなら修復してみてください。
手順は → https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017950

検査の結果、エラーが大量に出るようなら、ハードディスクの交換ですね。

投稿日時 - 2017-08-29 15:34:09

お礼

回答ありがとうございます。
チェックディスクを実行した結果、エラーはとくには検出されなかった模様です。

投稿日時 - 2017-08-29 16:56:45

ANo.2

 
種類が「シュートカット」になってますよ
それ自体は危険性はありません、削除しましょう
また、アイコンが白なのでリンク先も存在しないようだし、全く安全ですね
 

投稿日時 - 2017-08-29 14:47:34

補足

削除をしようとすると、”この項目は、この場所にはありません”
のようなメッセージが出てしまい、何度再試行をしても削除できませんでした。

投稿日時 - 2017-08-29 15:08:14

ANo.1

ランサムウェアの可能性があります。
下記の要領でosを再インストールかリカバリーディスクから
リカバリーしてください。
一度、Windows10にアップグレードしてあれば
下記から、Windows10のインストールディスクが
作れます。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

「ツールを今すぐダウンロード」を選択して、
MediaCreationTool.exeを起動して「他のPC・・・」
を選んでDVD-RやUSBメモリ(4GB以上)に
Windows10のインストールメディアを作れるので、
スピーディーにWindows10にインストールできます。
動作不良の時も対応できるので便利です。

投稿日時 - 2017-08-29 14:31:28

補足

もう少し回答を見て参考にさせていただきます

投稿日時 - 2017-08-29 15:09:50

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