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締切り済みの質問

Windows10のEdgeとIE11について

機種=REGZA PC D712/V3GWS(エディオン専売モデル)
OS=Win 8(64bit)+8.1+8.1Update+10 NovemberUpdate(手動で上書き)+AnniversaryUpdate(手動)+CreatorsUpdate(手動)+最新のアップデート
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1)時々Edgeが勝手に落ちる(終了する)事があります。その際特にエラーなどは表示されません。そこで再度立ち上げるのですが、落ちる直前に開いていたタブが、復元される時とされない時があります。
一度NTTのリモートサポートに問い合わせたところ、「PC内部のエラーが原因の場合、タブが復元されない場合がある」と言われましたが、勝手に落ちるという現象の解決には至りませんでした。
2)Creators Updateを入れてから、IE11が起動できなくなりました。タスクバーにピン止めしたアイコン、Edgeの「IEで開く」、スタートボタン→Windowsアクセサリー→IE、どれをクリックしても起動しません。
こちらも上記サポートに問い合わせた結果、スタートボタン→Windowsアクセサリー→IE→「その他」→「管理者として実行」、で起動できることが判明。しかし、アカウントが一つしか設定されてないのに、「管理者~」でないと起動しない理由は不明のままで、これも解決には至っていません。
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これらの問題の解決法をご存じの方、ぜひご教示下さい。

投稿日時 - 2017-08-27 02:16:41

QNo.9367588

困ってます

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回答(5)

ANo.5

>OS=Win 8(64bit)+8.1+8.1Update
ここまで、やり直すことはできるでしょうか?
edge、IE11の問題ではなく、windows10というOSの致命的な欠陥です。
大切なデータファイルはDVDやブルーレイに焼いて、win8の再インストールから戻すしかありません。
今のところ、windows10を導入するメリットがありません。

投稿日時 - 2017-09-11 03:03:41

補足

アドバイスありがとうございます。
リカバリー用データも残っているし、可能ではあります。でも「10」もそれなりに気に入ってるし…。

投稿日時 - 2017-09-12 18:09:31

ANo.4

ブラウザの問題では無くOSだと思います。東芝の遠隔支援サポートを利用してはいかがでしょうか。Win10のAnniversaryUpdateまでは正常に動いていましたか? 機種が古いのでWin8.1までOKではなかったのではと思いますが。

投稿日時 - 2017-08-27 11:14:00

補足

ありがとうございます。
この機種は東芝のアップグレードサポート対象ではありません。自己責任であることを承知の上でアップグレードしています。
AnniversaryUpdateを入れた直後にも、しばらくIEが起動しない事がありましたが、その後は正常に起動できていました。Edgeが落ちるのは、アップグレードした直後からの現象です。

投稿日時 - 2017-08-27 18:05:49

ANo.3

KGOKYUU さん、こんにちは。

実は私もそうです。その不安定さは2時間立つと、フリーズしたり、スリープ状態を解除すると、IMEが使えなくなって、文書作成が大変になったりします。ある時間帯は大変、1分かからないのに、15分以上遅くなるというものでした。最近はIE11も使ってみますが、あまりうまくいきません。

投稿日時 - 2017-08-27 09:30:25

ANo.2

Microsoft Edgeで設定を初期状態に戻す方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018527
Windows 10のInternet Explorer 11で設定を初期状態に戻す方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018190
取りあえずできそうなことと言えばこんな感じでしょうか。

Windows10で覚えておくと便利なコマンド
https://freesoft.tvbok.com/win10/tips/useful_command.html
に記載のあるような

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

と言ったコマンドを実行してみるっていうのもあります。

Windows10 - Windows の機能の有効化または無効化
https://pc-karuma.net/windows-10-turn-windows-features-on-or-off/
IE11の有効化・無効化をしてみるって言うのもありますが再インストールする訳ではないので改善には繋がらない気はします。

Microsoft Edge を再インストールする
http://pcclick.seesaa.net/article/435466340.html
Edgeを再インストールしてみるって言うのもありますがおすすめはしません。

投稿日時 - 2017-08-27 03:02:08

ANo.1

Creators Update インストール後の不具合が多数報告されています。
Creators Update インストール前の様態に戻せないでしょうか?

投稿日時 - 2017-08-27 02:54:16

補足

5月に入れたので、リカバリしか方法がなかったはず。めんどくさいし、できれば避けたいのですが…。

投稿日時 - 2017-09-10 18:50:56