こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

AOLメールがのっとられました。対処法ありますか?

本日、1時間の間にMail Delivery System の差出人からのメールが30以上届きました。
不信に思って、パソコンメーカーのサービスに連絡して、リモートコントロールで調べて貰ったところ、不審なプログラムやウィルスはなかったようです。ウィルスバスターでもスキャンしてもらいました。よしんばの為にクレジットカードも止めました。
私の友人にも私の苗字だけ(普段は受け取った側は名前も表示する)のメールガ届いたそうで、英文とURLのアドレスが表示されていたそうです。
ほどんどの方は、削除したそうです。
息子が、まずメールのパスワードをすぐにかえろ! まだ間に合うかもしれないと言ったので、以前のパスワードでログインできました。、パスワード忘れてしまった場合(変更)を押し、最初に出てくる第2登録のスマホのメールアドレスに通知するボタンを押しました。確かに届いたのですがURL表示するボタンを押しても反応せず、他のパソコンメールに転送したら、パスワード変更の画面が出て指示された文字数、気泡で入力しましたが、変更できませんでした。送られてきたURL24時間内有効とされてました。
再度、AOLのパスワード設定画面を見ると秘密の質問や名前や郵便番号入力画面が現れましたが、私の記憶、転居しているので郵便番号や、名前が漢字、ひらがなで一致してなかったのかも知れませんでしたが、やはり無理でした。
再度、AOLの画面から当初のパスワードでログインを試みたところ、「アカウント上で不審な活動が検出されたため、セキュリティを考慮してアクセスを一時的にロックしています。 このアカウントへのアクセスを回復するには、パスワードを変更してください。」とのメッセジとパスワード変更ボタンが出てきたので、その変更ボタンを押すと画面が変わり「現在リクエストを処理できません。 時間をおいてもう一度お試しください。」との表示が現れました。 時間が経てば、パスワード変更して元に戻す方法があるのでしょうか? それとも私になりすました犯人がパスワード(現在のパスワードと新しいパスワードを入力して変更する方法もあるようです)。
10年以上仕事にも使ってきたアドレスなので、数々の友人、仕事先に連絡するのが大変で、長らく連絡していない連絡先もあるので、アドレスは変えたくないのですが、乗っ取り犯から取り戻すか、危険ならアドレスを変えるかないのでしょうか?
対処の提案をお願いします。これまでのメールには、大きな機密情報を送信したことはありません。

投稿日時 - 2017-08-22 23:36:23

QNo.9366134

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(5)

ANo.5

アメリカオンラインって懐かしいものを使っていますね。

おそらく、乗っ取り犯はご質問者さまご自身なのでは?
ご自身がされた行動は、ご自身のアドレスに対する不正アクセスの繰り返しです。それも様々な方法での。
それに対して、AOLがあなたのアドレスを乗っ取られないように、アドレスをロックしただけ。
セカンドメールに変更用のURLが届いているなら、仮に乗っ取られているとしてもカンタンに取り戻せるレベルのはずで、そこから先、ロックさせてしまったのはご自身の行動の結果にしか見えません。

不正メールの送信は、あなたのメールサーバーを乗っ取らなくてもできることですし、遠隔操作のチェックで見つかるほど緩いウィルスじゃなかっただけであなたのパソコンが乗っ取られている可能性はまだあると思いますし。

アドレスのロックを解除するには、あなたがアメリカオンラインに連絡するしかないと思いますが、ご自身である証明ができない状況の気もするんですよね。

投稿日時 - 2017-08-23 16:22:41

ANo.4

PCがのっとられたわけではく、メアドが流出しただけです。
怪しいサイトにアクセスすると、良くある事象です。
(楽天サイトにメアドを入力すると、ものすごい勢いで拡散していきます)

知らない人からのメールは読まずに、即刻、削除してください。

投稿日時 - 2017-08-23 06:38:04

ANo.3

こんばんは、お困りですね。

さてご質問の件ですが、
http://info.aol.jp/mail/help03301/
こちらのサービスでよろしいですか?もしよろしければ、
こちらのサイトにある、問い合わせ先のメールアドレスに
何らかのメールアドレス(Gmailとか?)から、事情を説明して
サポートをお願いしたらどうでしょう?

投稿日時 - 2017-08-23 01:39:47

ANo.2

よくある迷惑メールの様な気がします。
ヘタにアクションを起こすと、逆に厄介なことになりかねないので、何も開かずにほっときましょう。

投稿日時 - 2017-08-23 00:31:56

ANo.1

takochan1111 さん、こんばんは。

セキュリティソフトは何かお使いですか?あとはプロバイダーとの間にセキュリティ契約を結ぶことはしていますか?OSは10を使っていてもデフェンダーの信仰のようなものに頼ってはいけません。結局は自分でセキュリティを作らないといけないと思います。またこの文章によるとPC環境のことがあまり書かれていないので、これ以上の回答のしようがありません。

投稿日時 - 2017-08-23 00:06:35

あなたにオススメの質問