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締切り済みの質問

パソコンが突然不安定に

いつも、有難うございます。実は、他のパソコン専用のサイトでも質問しましたが、回答が得られませんでした、本当に困っているので、どうかよろしく御願い致します。もしかしたら、難しい質問なのかもしれませんがどうかよろしくお願いいたします。6日ぐらい前から、突然、頻繁にフリーズするようになりました。リンクを開けなかったり、Gメールも2,3通ごとしか読めません。シャットダウンも出来ず、仕方なく、手動で電源を落として、F8を押して再起動させています。ディバッグモードもディレクトリーサービスの復元も試しました。コンピューター診断も、機械的トラブルは無かったです。当方、知識が無いのでセーフモードも何をするのか良く分かりません。このフォームも何度もフリーズして書いています。富士通のFMVのウインドウズ7を6年間使用しています。どうか宜しく御願い致します。

投稿日時 - 2017-08-16 04:16:36

QNo.9363513

すぐに回答ほしいです

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回答(12)

ANo.12

症状から多分?
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%A0%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2
ランサムウェア
の攻撃から PC が頑張っている状態だと思います。

感染していないが?何度も攻撃されている状態なので対策
して下さい。

✳なを仕掛けた犯人は、すでに逮捕されて勾留済みだが?逮捕
される前に同ウィルスをネットにバラ撒いたと供述しています。

✳犯人は当時、中学生だった模様です。今でも未成年。

投稿日時 - 2017-08-17 13:48:05

お礼

ウィルスチェックはしました。上手くいかないので、買い換えました。

投稿日時 - 2017-08-30 15:21:26

ANo.11

まず、他の回答のように大事なデータやEメールアドレス等はバックアップしておくことをお勧めします。

とりあえず
・動画、写真のなど大きなデータを保存されたならそれが原因かもしれません。
・システムの復元 で問題無かった時点の状態を復元してみてはいかがでしょう。
システムの復元の方法は富士通のQ&Aを参考に
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3708-2195

こちらも
フリーズして反応しない場合の対処方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014388
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=9308-6029

投稿日時 - 2017-08-16 12:56:36

お礼

有難う御座います。全て上手くいかなかったので、買い替えました。

投稿日時 - 2017-08-30 15:19:13

ANo.10

落ち着いたとは言え、今はアップデートが盛んだから見合わせます。買い替えるならバグがあっても最初の方だし、得てして後発品(改良型)に限ります。

安定してるかは意見待ちでしょうし、時期的に我慢してください…。

投稿日時 - 2017-08-16 11:34:02

お礼

御回答、有難う御座います。確かに後発品が良いかも知れません。望外にもたくさんの方々から、お答えを頂き、少しづつ、試していくつもりです。

投稿日時 - 2017-08-17 03:53:01

ANo.9

HDDの寿命は平均で6年程度と言われています。
多分、HDDが寿命かと思います。
それに、その状態で強制的に電源OFFを行い続けると、HDD内のシステムプログラムが、壊れて使用不能になる恐れがあります。
実は私もwindows XPを使用している時に、同じような現象に合い、強制的に電源OFFを繰り返していたら、HDDが壊れました。
これは私の意見ですが、今後のことも考慮すると、6年使用しているのなら、HDDを新品に交換するよりは、新しいPCに買い替えた方が、得策かと思いますよ。

投稿日時 - 2017-08-16 10:46:28

お礼

御回答、有難う御座います。確かに寿命かもしれません。望外にもたくさんの方々からお答えをいただいたので、少しづつ、試してみようと思います。

投稿日時 - 2017-08-17 03:43:48

ウイルスチェック

投稿日時 - 2017-08-16 09:30:49

お礼

御回答有難うございます。ウィルスチェックは問題ありませんでした。望外にもたくさんの方々から、お答えを頂き、また初心者同然なので少しづつ、試してみようと思います。

投稿日時 - 2017-08-17 03:38:43

ANo.7

まずチェックしたいのはCドライブのあるドライブでしょうか?

ただ、終了できないとの事なので、アプリのインストールは傷物にしかねず危険です。新しくないのでチェックをするのも負荷ですし。

一番いいのはクローンでCドライブをコピーして新しいディスクへ移動させ換装させ新しい環境で再インストールやセットアップすることですが、最初の1回目2回目は知識もなく困惑します。

そのため、前述者さん以外で言えるのは、今の環境からの再インストールです。致命的なエラー(ディスクの故障不具合、領域の不具合)があると、インストール作業自体が負荷ですが(Cドライブを壊す)…。

なので、もうダメ元で再インストールをする。それが無理そうなら事前に作成したUSBメモリーなどにセットアップを実行するとよいと思います。壊れているとしてセットアップを作成する事は必要です。

不具合がたくさん出ているようですから、再インストールも時間がかかると思います。機械的でなければ、現環境を保持した再インストールもありだと思います。

ただし、7の再インストールディスクがなければ、購入や譲ってもらうなどして手に入れなければいけません。
Windows 7 (ALL EDITION) - 32bit/64bit 2枚組 即決♪♪ https://page.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/c613266331

※再インストールではプロダクトキーは不要と思いますが、お手持ちのパソコンのプロダクトキーは事前に調べておいてください。


それでは、お気をつけて!

投稿日時 - 2017-08-16 08:50:03

お礼

御回答、有難う御座います。望外にもたくさんの方々からお答えをいただき、また、初心者同然でもあるので、少しづつ試してみようと思っています。

投稿日時 - 2017-08-17 03:32:49

ANo.6

Windows7の場合は、「他のPC・・・」
を選んでDVD-RやUSBメモリ(4GB以上)に
Windows7のインストールメディアを作れるので、
スピーディーにWindows7にインストールできます。
動作不良の時も対応できるので便利です。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows7

投稿日時 - 2017-08-16 07:53:56

お礼

御回答、有難う御座います。望外にも、たくさんの方々から、お答えを頂いたのと初心者同然なので、少しづつ試していこうと思っています。

投稿日時 - 2017-08-17 03:26:49

ANo.5

最悪の事態を避けるために、取り敢えず本日時点のデータのバックアップをとっておくべきです。HDD以外のメディアにですね。(USBメモリやCD-ROM等)
次に現PCが払い下げ先があるような立場なら、思い切って新PCを手配しておいて、リカバリーしてしまうことです。もし、リカバリーがうまくいかない場合は、故障部品を特定し、交換費用をかけて継続使用するか、廃棄するかです。原因不明な故障やそれの対策に浪費する時間も含め、永久に使用できるモノではないことを前提に検討してみて下さい。PCは5年くらいの償却が目処です。

投稿日時 - 2017-08-16 07:33:27

お礼

御回答、有難う御座います。確かに、寿命かも知れません。望外にもたくさんのお答えをいただき、初心者同然な上、少しずつ試してみようと思います。

投稿日時 - 2017-08-17 03:20:32

ANo.4

大体、下記の2本が定期的にアップデートされるんですが

(1)Windows 7 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ (KB4034664)
(2)悪意のあるソフトウェアの削除ツール x64 - 2017 年 8 月 (KB890830)

この2本が更新されるとなにかの事情、他ソフトの競合とかそういったものである時から突然、不具合が出ることが多くのPCで確認されています。(僕の周りでは皆さんほぼWindows7です)

一応僕の周りでは
「2017-08 x64 ベース システム用 Windows 7 向けセキュリティ マンスリー品質ロールアップ (KB4034664)」を削除すると、動きが良くなったというのが定説になっています。
よければ試してみてください。(ただし自己責任でお願いします)
コントロールパネル→プログラムのアンインストール→左上のインストールされた更新プログラムを表示→該当のKB4034664を選択して右クリックでアンインストールです。

ただこれをしても効果が無い場合は、再度インストールされることをお勧めいたします。

投稿日時 - 2017-08-16 06:13:51

お礼

御回答、有難う御座います。望外にもたくさんの方から、ご回答をいただいたうえに、初心者同然なので、少しづつ試してみようと、思います。

投稿日時 - 2017-08-17 03:15:04

ANo.3

まずは、ハードディスクに故障がないか確認ください。
以下はその参考になります。
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0710/05/news151.html

ハードディスクに故障があるなら、大切なデータはバックアップして
ハードディスクの載せかえか、パソコン買い換えをご検討ください。

ハードディスクに故障がないなら、
パソコンを工場出荷時の状態にリカバリーすることを検討ください。
以下はその手順です。該当するパソコンの情報をご利用ください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6408-7579
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9708-4320
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5808-5782


リカバリーをしても障害が再発生することもあります。
その場合は、ハードディスク以外の部分の不調や、
明確な不調に至ってない不安定な要因や、
そのたの外部的な要因などのいずれかに、
絞り込めができたと言えます。
知識が頭の中に全て入っている人は、まれだと思います。
一般的には、地道に問題を絞り込んで対策します。

投稿日時 - 2017-08-16 05:30:04

お礼

御回答、有難う御座いました。回答を頂いた方々が幸い多いので、初心者同然なのもあり、少しづつ、ゆっくり試してみようと思います。

投稿日時 - 2017-08-17 03:08:46

ANo.2

i-q

https://freesoft.tvbok.com/tips/windows/sfc.html
これで改善か完了しなければすればHDDの不調と思います。

投稿日時 - 2017-08-16 04:37:43

お礼

御回答、有難う御座いました。たくさんの方々から、望外にも、答えを頂いたので、少しづつ試してみようと思います。リンクが開かない事もあるので、後で、ゆっくりやってみようと存じます。なにしろ初心者同然なので、時間はかかると思います。

投稿日時 - 2017-08-17 02:57:52

ANo.1

寿命 の気がします。

いつ完全に動かなくなってもおかしく無いでしょう。

PCも当たり外れが有る品です。6年なら頑張った方ですね。

投稿日時 - 2017-08-16 04:34:57

お礼

御回答、有難う御座いました。確かに、そうかも知れません。検討して見ようと思います。

投稿日時 - 2017-08-17 02:51:22

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