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解決済みの質問

Microsoft Edge をメインで使用

PCは.東芝dynabook(T554/67KR)・OSはWindows8.1ですが、Windows10(無償)にアップグレード?しました。

1ケ月くらい前からMicrosoft Edgeが不調です。パソコン自体が不調な点もありますが.・・・頻繁にロックし、ブラウザを閉じることも出来ません。
※他のブラウザ(IE11・GoogleChrome・Firefox)では今のところ問題はなさそうです。
Microsoft Edgeをアンインストールするか、リセットして初期値に戻すことは出来ませんか?

<追記>
パソコンの不調は色々ありますが~リカバリーかけるのは大変な作業なので、何とか不便ながらも、使える間はこのままで使っていきたいと思っています。

【パソコン不調の現状】
・起動がメチャメチャ遅い。
・Gyao(動画)が頻繁に.止まります。
 腹立たしいですが、問題なく視聴できる時も.あります。
・新しいタグ(1つ)を開きたいのに、何故か2つのタグが開いてしまう。
・1つの.タグを閉じたいのに、閉じたいタグをクリックすると何故か2つのタグが閉じられてしまう。
・ドラッグ&ペーストがうまくいかない等々・・・

しかしながら~今回はメインで使用しているMicrosoft Edgeについて何とかしたいので、何か解決策がございましたら 、ご指導頂きたい思います。

投稿日時 - 2017-08-11 03:10:18

QNo.9361680

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

Microsoft Edge の設定をリセットする ( 初期値に戻す ) 方法 ( Windows 10 )
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3044?site_domain=default
Microsoft Edgeで設定を初期状態に戻す方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018527
試すとしたらまずはこのあたりでしょうか?あとは

Windows 10でユーザーアカウントを追加する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017790
などを参考にテスト用にローカルアカウントで構わないと思うので管理者権限を持ったユーザーアカウントを作成してそちらでサインインした場合にMicrosoft Edgeの動作に問題がないか?確認してみるって言うのもあります。
それで問題が無ければ新しいユーザーアカウントに引っ越しをするって手もあります。リカバリするよりは手間などを考えればマシですがそれでも面倒ですね。

マイクロソフトエッジブラウザを再インストールする方法
https://www.techtantri.com/how-to-reinstall-microsoft-edge-browser/?lang=ja
Microsoft Edge を再インストールする
http://pcclick.seesaa.net/article/435466340.html
かなり無理をすればMicrosoft Edgeを入れ直すような事はできなくはないようですがおすすめはしません。

投稿日時 - 2017-08-11 03:36:40

お礼

参考URL読ませて頂きました。
しかしながら、私には解釈することが少し難しいです。

※Microsoft Edge の設定をリセットする ( 初期値に戻す )方法
ここに書かれてある手順はIEから作業を行うのですよね? <疑問>IEをリセットすることで、Edge もリセットされるのでしょうか?

※Windows 10でユーザーアカウントを追加する方法
要はアカウントを追加し、追加した方のアカウントで正常に動作するかを確認してみるということですよね? 一応、参考にさせて頂きたいと思います。

※マイクロソフトエッジブラウザを再インストールする方法
【削除】記載では「Windows10 のシステムプログラムの一つになるので、プログラムのアンインストールから削除するというわけにはいきません。」と書いてありました。隠しファイルを表示する・コマンドプロンプトで・・・等々、私には全く自信がありません。ので、これは止めておきます。

この件に関しては、もう少し考えさせて頂きたいと思います。ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-08-13 22:03:25

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回答(7)

ANo.7

>シャットダウンすると、その後どうなるのでしょうか?
>パソコンの知識に自信がない私にとって、どうしても
>「その後のことが不安」になってしまいます。
普通に電源が切れます。そしてPC本体の電源ボタンを押せば普通にWindowsが起動してきます。

>今回のアップグレードは私の意志ではなく、
>メッセージが表示される度に「後で通知」をクリックしていたにも
>関わらず勝手にアップデートが始まってしまったのです。
そうですね。マイクロソフトがかなり強引にWin10にアップグレードを促してましたからね…

投稿日時 - 2017-08-13 22:41:57

お礼

追記ありがとうございました。
色々と参考になりました。
いつも回答者の皆様には助けられています。
心から感謝いたします。

投稿日時 - 2017-08-13 23:36:14

ANo.6

>※Microsoft Edge の設定をリセットする ( 初期値に戻す )方法
そうですね。IEのリセットも兼ねています。
IEのリセットをすればEdgeもリセットされます。

>※Windows 10でユーザーアカウントを追加する方法
そうですね。別のアカウントでサインインしたときに状況が好転するか?確認するのが目的です。

投稿日時 - 2017-08-13 22:22:30

お礼

追記ありがとうございました。
とても参考になりました。

投稿日時 - 2017-08-13 23:26:23

ANo.5

>【パソコン不調の現状】

此れを見ると、システム自体に不具合が起こって居る様に見受けられます。
---
Microsoft Edge←此れの問題点だけでも直したいと言う趣旨の様ですがシステム自体に不具合が起こって居れば←小手先の労を奏しても、やがてもっと深みにはまって行くのが目に見える様です。
-----------
私なら。此の状態こそ(チャンス)とみて、徹底的に(根源を)対策を講じます。
windows設定→更新→回復←此れまでを引き継がない←を実行して(新品同様な状態にして)今日から出直した方が気分爽快!!!

投稿日時 - 2017-08-13 16:03:12

お礼

回答ありがとうございます。

>システム自体に不具合が起こって居る様に見受けられます。
たぶん私もそうだと思います。

>windows設定→更新→回復←此れまでを引き継がない←を実行
 (新品同様な状態にして)今日から出直した方が気分爽快!!!
確かにその通りだと思います。
上記の方法(手順)はリカバリと同じことですよね? となると、私の技術ではたぶん1日がかりになってしまいます。それもサポートセンターと連絡をとりあって。(サポートセンターはなかなか電話が通じないので)
リカバリー後もインターネットの接続・アプリの設定・登録済みのサイトのパスワード入力・データー移行 等々・・・今から気が遠くなりそうです(汗)

でも最悪の場合はリカバリーしか手がないと思っています。

投稿日時 - 2017-08-13 23:23:49

ANo.4

NECのQ&Aに
Windowsの動作が不安定な場合に、システムファイルチェッカーを実行して、システムファイルを修復することができます。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018466
こちらも (30分以上かかるようです。)
http://digisoku.com/windows/windows10-drag-and-drop.html#i-2
昔ながらのスキャンディスク(エラーチェック)も
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017950

他の方の回答の対応方法も含めMicrosoft Edgeの調子が回復しない場合メインのブラウザーをIE11もしくはGoogleChrome・Firefoxに変更する方法を紹介します。
「Windows 10のデフォルトのWebブラウザをMicrosoft Edgeから別のブラウザに変更する」
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/05/news031.html

私のPCはWindows7Pro 64bitからWindows10 Pro 64bitへ無償アップグレードしました。
起動が遅くなった時期がありました。
Firefoxをメインで使用していますが先月、YouTubeの動画再生が止まるようになりました。(GoogleChromeは快調)
現在は問題無く再生できています。Windows 、Firefoxのupdateで修正されたと勝手に理解しています。
Windows updateをとりあえず手動で何回か行ってみてはいかがでしょう。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8110-8259
昨日、updateは累積更新プログラム(KB4034674)でした。

投稿日時 - 2017-08-11 10:52:36

お礼

※システムファイルを修復することができます。
管理者:コマンドプロンプト」が表示されます→これから先の作業に自信がありません。(システムファイルを弄ることが不安)
なので、(1)と(2)のURLは断念します。(3)昔ながらのエラーチェック、これなら私にもできそうなので試してみたいと思います。

※Windows updateを手動で何回か行ってみてはいかがでしょう。
ここ1~2週間ほど、パソコンをシャットダウンする度に「更新してシャットダウン」という項目が表示されました。たぶんupdateがうまくいっていないんだなと思い、IEの[ツール]→[Windows update]をクリックしたら「APP????.exeが存在しません」というメッセージが表示されました。そこで 設定→更新とセキュリティ→Windows update→今すぐ再起動をクリックしたらupdateが始まり、1時間ほどで終了しました。そうしたら~シャットダウンする時に普通にシャットダウン(更新して再起動は表示されず)できました。

どうしてもEdgeでなけれは~という訳でもないので、他のブラウザを使用するのが一番 簡単な方法ですよね。ただWindows10にしてからはずっとEdgeを使っていたので、お気に入りに登録してあるものをエクスポート・インポートするのが面倒だったので(汗)

色々ご指導頂きありがとうございました。感謝します。

投稿日時 - 2017-08-13 23:07:51

ANo.3

現在のシステムからEdgeだけを取り除くのがいいです。
下記サイトのツールで簡単に取り除くことができます。
win10 バージョン1703 ビルド16257.1000 (添付画像参照)で実際に取り除いています。
取り除くとEdgeに関する問題は完全に無くなります。
ただし、このツールだけでは取り除いた後でEdgeだけを再インストールすることはできません。(あらためてOSインストールする必要があります)
「How to uninstall and remove the Edge browser in Windows 10」
http://winaero.com/blog/how-to-uninstall-and-remove-edge-browser-in-windows-10/

投稿日時 - 2017-08-11 09:26:16

お礼

URLをクリックしたら、全て英語表記で・・・
私には理解不能でした(汗)
本当にごめんなさい。

ご厚意に感謝します。

投稿日時 - 2017-08-13 23:39:01

ANo.2

追記です。

「 完全シャットダウン 」 を実行する方法 ( Windows10 )
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_faq_documents.asp?FaqID=19992
一度完全シャットダウンを実効してみてはどうでしょう。まぁ恐らく改善には繋がらない気はしますが一応念の為。

投稿日時 - 2017-08-11 04:13:24

お礼

パソコンの不調はWindows8.1から10にアップグレードしたことが問題なのでは?そういう疑問を抱かずにはいれません。今回のアップグレードは私の意志ではなく、メッセージが表示される度に「後で通知」をクリックしていたにも関わらず勝手にアップデートが始まってしまったのです。できれば「拒否」という選択肢もあっても良かったのではないかと!

※「 完全シャットダウン 」 を実行する方法 ( Windows10 )
シャットダウンの手順は分かりましたが・・・シャットダウンすると、その後どうなるのでしょうか? パソコンの知識に自信がない私にとって、どうしても「その後のことが不安」になってしまいます。

もう少し考えたのち、実行したいと思います。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-08-13 22:23:33

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