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解決済みの質問

ワイヤレスマウスが動かない

購入時についてきている、ワイヤレスマウスを使っていますが、ここ数日そのマウスのポインターがうごきません。
以前の有線マウスを使いながらこの質問を書いています。
ワイヤレスマウスでポ インターが正常に動くようにするにはどうしたらいいでしょう。

VALUESTARN PC-VN770 NSWを使っています。
実装メモリ(RAM)8.00GB
システムの種類64ビットオペレーティングシステム×64ベースプロセッサ
Office Home & Business 2013

2016, 06, 01にWin8.1からWin10にしました。
Word 2013はのままです。

投稿日時 - 2017-08-02 11:17:48

QNo.9358546

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

こんにちは

他の方が詳しく回答されているので
簡単なことですが
購入されてから、乾電池は交換されていますか?

乾電池の消耗が激しいので、交換されると
よくなることもあります。

投稿日時 - 2017-08-02 12:28:49

お礼

ありがとうございました。
電池は入れ替えました。

投稿日時 - 2017-08-02 16:32:00

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回答(3)

ANo.2

Windows 8 / 8.1でワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスが正常に動作しない場合の対処方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=015240
一般的な対策はこんなところです。


Windows 8 / 8.1のデスクトップパソコンで付属のワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスを登録する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=015254
一度、マウスの登録をやり直すと良いかも知れません。

投稿日時 - 2017-08-02 12:15:06

お礼

ありがとうございました。
研究してみます。

投稿日時 - 2017-08-02 16:33:59

ANo.1

Bluetoothマウスが使えなくなった時

Bluetoothマウスが使えなくなった時は、以下の設定を行ってみてください。
スタート→設定→アプリ→アプリと機能から「インテルR PROSet/Wireless ソフトウエア」等をクリックして「変更」をクリック。

上記の方法でもBluetoothマウスが使えない場合は、Bluetoothマウスの電池を交換してみてください。
Bluetoothマウスの電池はLEDが正常に点灯していても、電圧低下等によりBluetoothマウスには使用できなくなっている場合があります。

上記の方法でもBluetoothマウスが使えない場合は、以下の設定を行ってみてください。
01.スタート→設定→デバイス→Bluetoothとその他のデバイスをクリック
02.ペアリングしたマウス→デバイスの削除→はいをクリック
03.Bluetoothまたはその他のデバイスを追加するをクリック
04.Bluetooth マウス、キーボード、ペン、またはその他の種類のBluetoothデバイスをクリック
05.Bluetoothマウス本体のペアリングボタン(通常はマウスの背面に有る小さなボタン)を3秒以上押し続ける
06.検出されたマウスをクリックする

上記の方法でもBluetoothマウスが使えない場合は、以下の設定を行ってみてください。
01.スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネルを開く
02.ハードウエアとサウンド→デバイスとプリンターをクリック
03.ペアリングしたマウスのアイコンを右クリックしてプロパティをクリック
04.サービスのタグをクリックして「□キーボード、マウス、その他用のドライバー(HID)」のチェック欄「□」にチェックを入れてOKをクリック

上記の方法でもBluetoothマウスが使えない場合は、以下の設定を行ってみてください。
01.デスクトップ画面左下のWinマーク(田)を右クリックして、デバイスマネージャー(M)をクリック
02.Bluetoothの文字の左にある>をクリックして、問題がある旨の表示があるものを右クリック
03.無効(D)(選択したデバイスを無効にします。)をクリックして「はい」をクリック
04.有効(E)(選択したデバイスを有効にします。)をクリックして「OK」をクリック

上記の方法でもBluetoothマウスが使えない場合は、以下の設定を行ってみてください。
01.デスクトップ画面左下のWinマーク(田)を右クリックして、デバイスマネージャー(M)をクリック
02.Bluetoothのインテル(R) ワイヤレス Bluetooth(R)を右クリックして、ドライバーの更新(P)をクリック
03.BluetoothのELECOM BlueLED Mouseを右クリックして、ドライバーの更新(P)をクリック

上記の方法でもBluetoothマウスが使えない場合は、以下の設定を行ってみてください。
01.デスクトップ画面左下のWinマーク(田)をクリックして、設定をクリック
02.デバイスのBluetoothまたはその他のデバイスを追加するをクリック
03.Bluetoothマウス、キーボード、ペン、またはその他の種類のBluetoothデバイスをクリック
04.Bluetoothマウス本体のペアリングボタン(通常はマウスの背面に有る小さなボタン)を3秒以上押し続ける
03.検出されたマウス(ペアリングの準備完了と表示されている)をクリックする
04.ペアリングをクリック

以上

投稿日時 - 2017-08-02 11:23:42

補足

なおマウスの電池は新しいのと入れ替えました。

投稿日時 - 2017-08-02 11:27:22

お礼

ありがとうございました。難しいですね。
研究に時間がかかりそうです。
もう少しお店を開いておきます。

投稿日時 - 2017-08-02 11:26:55

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