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解決済みの質問

outlook2013についての質問です。

パソコンの電源を入れ一度目はoutlook2013は立ち上がりますが、
outlook2013を閉じ(終了して)パソコンをシャットダウンせず
再びoutlook2013を立ち上げると添付画像の様なエラーメッセージが
出ます。
エラーメッセージのような別バージョンを実行している訳では
ありません又再起動をすればちゃんと立ち上がります。
このエラーメッセージを出さず立ち上がるようにするにはどうすれば
良いのか教えてもらえればありがたいです。
因みにOSはwindows10 バージョン1703です。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-07-06 08:20:08

QNo.9348885

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

アドインが原因で、そのようなエラーが出る例がFAQにあります。
アドインを無効にして起動する場合を検証して、症状が出なければ何らかのアドインが影響していると思われます。この例は、TrendMicroだったようです。
(エラーメッセージ 「同時に実行できる Outlook のバージョンは 1 つだけです。Outlook の別のバージョンが実行中でないかどうか確認してください。」Outlook 2013 が起動できない。)
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_windows8/%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%83%A1%E3%83%83/72374ef4-843d-4b45-88a7-b96785c888d7

取り敢えず、確認してみましょう。
Ctrlキーを押したままでOutlookを起動しても、セーフモードで起動できます。
(Outlook 2013でアドインを有効/無効に設定する方法)
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017908

投稿日時 - 2017-07-06 08:30:49

お礼

早速のご回答感謝します。
二番目のURLを参考させてもらいました。
本当に助かりました。

投稿日時 - 2017-07-06 09:05:51

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回答(1)

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