こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

解決済みの質問

Wi-Fiが繋がりません

フレッツ光からSoftBank光へ変更してから今までSoftBankのBBユニットでスマホやタブレットをWi-Fiで繋いでいました。

先月BBユニットは返却する手続きをした為、元々接続していたNTTのPR-500MI機器でWi-Fiに接続しようと思ってもネットに繋がらないのです。
ちなみに、Wi-Fi接続の為のカード?はセットしています。

設定の仕方など、マニュアルは見てやっているのですが何がダメなのかわかりません。
こういう機械にはめっぽう弱いのですが、Wi-Fi接続できないと不自由なので、どなたかお力添えお願いしますm(_ _)m

投稿日時 - 2017-07-01 11:23:38

QNo.9347201

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

まず、有線LANもつながらないのですから、そもそも論としてルーターがインターネットに接続できていないものと思います。
まずは、NTTの機器のマニュアルを読みましょう。
BBユニットというのはソフトバンクの名称なので、何をしていた機器かよくわかりませんが、おそらくルーターとして機能し、インターネットへの接続もこちらで行っていたものと思います。
NTTの機器もルーター機能は持っているはずですが、おそらく接続設定をし直さないとダメなのだろうかと思われます。
そもそも、インターネットへの接続設定は確認されましたか?
有線LAN(たぶんIPアドレスの指定などしないとダメ)から設定画面に入って、諸設定へという流れになるかと思いますが、ここで言えるのはこのぐらいで、実際に見てみないと他人にはわかりませんね。
見る人が見れば、何とか設定はできると思うのですが・・・

今言ったことが、わからない、荷が重いということでしたら、どなたか詳しい方を呼んでみてもらうなり、面倒でもソフトバンクに電話で問い合わせたりするしかないでしょうね。

投稿日時 - 2017-07-01 13:18:43

お礼

ありがとうございます。
電話で問い合わせしてみました。
解決方法を教えてもらったので、そのようにしようと思います。

投稿日時 - 2017-07-01 13:40:31

ANo.3

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.2

フレッツ光を再契約しないとつながりません。

投稿日時 - 2017-07-01 11:45:52

ANo.1

有線で接続できますか?
ルーターのプロバイダー設定はしましたか?
無線LANのパスワードは入力しましたか?
などを書かないと適切なアドバイスはできないと思いますよ。

SoftBank光を解約し、フレッツ光に戻したということですか?
フレッツ光は再契約したの?

投稿日時 - 2017-07-01 11:45:17

補足

色々情報がうまく伝えられず申し訳ないです。
今パソコンを有線で繋いでみましたが、インターネットなし、セキュリティ保護ありと出てしまい繋がりませんでした。

SoftBank光自体を解約したのではなく、オプションを解約したらBBユニットは返却してください。インターネット接続はNTTの機器でできますと言われたそうです。(SoftBank光のサポートセンターへ契約者である主人が連絡し、言われたそうです)

スマホのWi-Fi設定では、手動でパスワード入れると接続されたとは出るのですが、実際ヤフーなどは表示できません。

他にも何か情報が必要でしたら教えてくださいm(_ _)m
無知すぎてすみません。

投稿日時 - 2017-07-01 12:28:20

あなたにオススメの質問