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締切り済みの質問

タブレットにだけWiFiが繋がらない。

機械の知識が乏しいためどうにもならず困っています。

先日ビビックのネットの回線工事を行いました。
機器はすべて貸出です。
Wi-Fiについてです。スマホはAndroidでもiPhoneでも繋がりました。他にもノートPC、Kindle、BD再生機器も無事接続ができています。
タブレットにだけ繋がらないのです。
タブレットはsurfaceです。プロとか2とか3とついてないやつです。
最初はタブレットの不調かとも思いましたが、以前使っていたまだ解約していないWiFi、外の無料WiFi、Androidを使ってのWiFi接続はできます。

本当にタブレットと家のWiFiだけが繋がりません。WiFiの機器の電源を抜く、タブレットの再起動、更新プログラムのインストール、日時の設定…書いてあることは一通りやりましたが繋がりません。
プロバイダの方に最初尋ねて見ましたが、タブレットの不調では、で終わりました。
時間が合わずまだタブレット側のサポセンには問い合わせはできていません。
何かまだできることや、似たような状況を解決されたことがあれば教えてください。

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-06-16 02:40:51

QNo.9341661

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回答(6)

ANo.6

他の方の回答にもあるように、親機が1度に繋がる、子機の台数が上限を超えていることから、タブレット繋がらないのではないでしょうか?マックスが仮に5台だったら、PCを親機wifiルータにつなげて、一時的に必要としない端末のDHCPを削除して、タブレットをwifi接続してみて下さい。

投稿日時 - 2017-06-20 09:23:26

ANo.5

すでにかなりの台数の端末をWi-Fiルータに接続しているようですが、そのWi-FiルータのDHCP機能のIPアドレス割り当ての上限台数を超えていませんか?

ルータの説明書にDHCPの設定について書かれているところがないか確認してください。

投稿日時 - 2017-06-16 09:26:15

ANo.4

レンタル機器の情報不明ですが

新しくWi-Fi接続を作り直してもダメなのでしょうか?
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014183
接続できない場合のエラーメッセージはどんなものでしょうか?

AOSSやWPSが付いていればセキュリティキーの入力要請の段階で無線LAN機器のボタン操作で完了します

登録は可能で一時的に使える場合はIPアドレスの固定が必要かも知れません
https://121ware.com/aterm/regist/qa/qa/00244.asp

レンタルされている無線LANルーター機器の無線登録台数はどうなんだろ? そんなに少なくは無いと思うのですが 台数制限があるかも知れない

投稿日時 - 2017-06-16 06:25:39

ANo.3

技術的な可能性ですが、新しいWi-Fiルーターとタブレットで使用している周波数帯が異なるということと、暗号化方式が一致していない可能性が挙げられます。

周波数に関しては、ルーターが5GHz帯のみでタブレットは5GHzに対応していない可能性。



>タブレットはsurfaceです。プロとか2とか3とついてないやつです。
それでは不十分ですね。
何年発売のモデルですか?
Windowsのバージョンは?
Wi-Fi非搭載のSurfaceもあるようなので…2012年(日本では2013年)発売のモデルだけみたいですけど。


USB端子があるのなら、USBのWi-Fi子機を追加してみるのもいいかもしれないですね。
Windows RTだとしたら使えるものがあるかどうか知りませんけど…

投稿日時 - 2017-06-16 05:51:51

ANo.2

繋がらないとは、擬態的にどういう状況でしょうか。
ご自宅のSSIDが表示されない?
基本的なことですが、機内モードになっていたりしませんか。

# SurfaceということはWin8.1でしょうか。

投稿日時 - 2017-06-16 05:45:26

補足

SSIDとはWiFiの名前でよいのでしょうか。名前は表示され、電波も十分に届いていますが、パスワードを入れてもネットに接続できない状態です。
機内モードのオンオフの確認もしております。
そうです。8.1だと思います。

投稿日時 - 2017-06-16 05:56:39

ANo.1

電波障害やWi-Fi親機の接続可能台数に問題ありませんか?
隣接する家屋からの強い電波や電子レンジでも影響を受けることがあります。
通信方式はb,g,a,nなどありますので、切り替えると障害がなくなるかもしれません。
接続可能台数は5台前後が多いのではないかと思います。

投稿日時 - 2017-06-16 04:11:28

補足

WiFiを他のものに接続していない状態でもタブレットには接続できませんでした。

家の前は川、両隣は空き家、後ろは空き地と強力な電波が影響でもなさそうです…

通信方式の切り替えとはどのようにしたらよいのでしょうか。

投稿日時 - 2017-06-16 04:39:32

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