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解決済みの質問

パソコンのオフィス機能について

パソコンのオフィス機能について質問です。
ワードやエクセルとかが入ってるっぽいパソコンを買いました(多分)
買ってから1年か1年半くらいたちまして、そろそろワードやエクセルを使おうと思ったんですが、なんか使えません。
なんかプロダクションキーを入れろとか言われます。
箱や説明書は当の昔に無くなりました。

どうすればいいですか?

投稿日時 - 2017-05-27 13:33:12

QNo.9333996

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

東芝製PCなのはわかりました。まぁ東芝のサポートに電話してみることです。
先の回答に書いた通り恐らくマイクロソフトに相談してくださいと言われるのと思いますが。

WordとExcelだけなら
https://products.office.com/ja-jp/personal
あたりですね。もしPowerPointも使いたいなら
https://products.office.com/ja-jp/home-and-business
を選ぶ必要があるでしょう。または

https://www.microsoft.com/ja-jp/store/d/office-365-solo/cfq7ttc0k5bc/0004
の様に1年毎に更新するタイプを契約するのも一つの方法です。

いずれにしても大変高額になります。家電量販店の店頭などでPOSAと言われるカードで買えば上記の価格より店舗によりますが数千円程度安く買える場合もあります。

投稿日時 - 2017-05-27 15:24:33

お礼

ありがとうございました

投稿日時 - 2017-06-03 00:22:10

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回答(6)

ANo.6

Officeをはじめ「市販ソフト」で一番大切なのは
「プロダクトキー」(もしくは「シリアルキー」)などの
認証(アクティベーション)に必要な「キー」類です。

ソフト自体はメーカーからダウンロード出来るシステムも
ありますし、誰かからディスクを借りてもいい場合がありますが、
プロダクトキーは個人個人そのソフトの正式ユーザー(使用権利の
ある者)である証明に当たるものですので、紛失したということは
その「使用権利」を持っている正式ユーザーである事を
「放棄」したと同じことになります。

市販ソフトはソフト自体を購入するのではなく、
この「使用権利を持っている正式ユーザーの証明」である
「プロダクトキー」取得に対価を払っているのです。

購入時にインストールされているOfficeも無論
「無料ソフト」ではありませんので、ソフトの「使用権利」
のためのプロダクトキー代は購入代金に入っています。
これをなくした場合は「使用権利の放棄」になりますので、
再度購入しなければなりません。
特に1度でもアクティベーションをしてあれば、
メーカーで自分の登録してある「プロダクトキー」を
閲覧することは出来ますが、1度もアクティベーション
していなければプロダクトキーは登録されていませんので、
調べるすべもありません。

投稿日時 - 2017-05-27 17:39:14

お礼

ありがとう

投稿日時 - 2017-06-03 00:21:31

ANo.5

スクラッチ式のプロダクトキーが記載された名刺サイズの紙のカードが付属しており、それを入力することで使えるようになります。

これを紛失した場合は、購入する必要があります。正規ライセンスは買い切り版は3万円以上します。
http://amzn.asia/awYZWm6

現在は月額版もあり、約1300円/月です。年払いすると2割引になります。
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/homeuse/solo.aspx

オークション等で売られている格安のプロダクトキーとやらは、不正なライセンスです(中国国内向けボリュームライセンス等)。オンラインで認証が通らないほか、電話認証しても後日使えなく なることがあります。手は出さないのが賢明です。

投稿日時 - 2017-05-27 16:33:50

お礼

ありがとう

投稿日時 - 2017-06-03 00:21:47

ANo.3

出来ればお使いのPCの正確な型番等の情報も書きましょう。

Office Premiumのプロダクトキーを紛失した場合の対処方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018668
など参考にするしかないですね。

1. Office Premiumを一度もインストールしていない場合

に該当するのかな?ダメ元でマイクロソフトに相談するしかないです。他の方が回答されていますが恐らくOfficeを新たに買い直す羽目になる可能性が高いかも知れません。

投稿日時 - 2017-05-27 13:57:17

補足

パソコンはdynabook intel insaide CORE i7  Skullcandyです

投稿日時 - 2017-05-27 14:49:41

お礼

すいません、後おもてにTOSHIBAと書いてありました。
これで分かりますか?

投稿日時 - 2017-05-27 14:51:46

ANo.2

プロダクトキーがないなら使えませんので、新しくOfficeを買って下さい。

投稿日時 - 2017-05-27 13:50:38

お礼

どこに売ってますか?

投稿日時 - 2017-05-27 14:50:41

ANo.1

プロダクトキーが必要なのに、
そのプロダクトキーを紛失されてしまったというのでしたら、
どうしようもありません。
別途オフィスを購入しましょう。

投稿日時 - 2017-05-27 13:48:48

お礼

どこに撃ってますか?あとすでにあるやつは消すのですか?

投稿日時 - 2017-05-27 14:50:23

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