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解決済みの質問

心当たりの無いメールへの返信は必要?

以前より自分のメルアドを悪用されている可能性があるのですが
今回某オンラインショッピングを運営されているサイトから問い合わせの返答ということでメールが届きました。装ったものではなくそこの会社から送られたメールのようなのですが・・・
こちらはメールを出していないので他人がアドを使用したと思われます。
(先方の)配信専用アドにメールが届き受け取れないので注文の変更等はこちらのページで再度確認下さいとかって内容だったのですが放って置いて構わないのでしょうか?
後で請求とか来ると嫌だなって思うのですが既に知られてるとはいえ自分からまたメルアドを流したくないのでどうしたら良いのか・・・
書いてて思ったけど よく架空請求詐欺とかで不審に思っても問い合わせたりしたらダメですよっていいますよね・・・これもそういった類の話に繋がる可能性もあるのでしょうか?

投稿日時 - 2004-07-20 00:40:59

QNo.932641

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

某オンラインショッピングという言い方をするくらいですから、名の知れたオンラインショッピングサイトなのでしょうか。

そうだとして書きます。

> 某オンラインショッピングを運営されているサイトから問い合わせの返答ということでメールが届きました。
> 配信専用アドにメールが届き受け取れないので注文の変更等はこちらのページで再度確認下さいとかって内容だったのですが

とのことですが、“注文の変更等はこちらのページで再度確認下さい”と書いてあるからと言って、必ずしも第三者が貴方のメルアドを不正利用して何かを注文したとは限りません。もしかしたら、その文言は単なる定型分かもしれないからです。

しかし、お問い合わせの返答として、そのオンラインショッピングサイトから返答が来ていると言う事は、誰かが貴方のメルアドを不正利用して、某オンラインショッピングサイトの配信専用メルアドにメールをしたと言う事には間違いありませんので、一度、そのサイトに問い合わせをしてみることをお勧めします。

放っておいても大丈夫な場合もあるかもしれませんが、第三者があなたのメルアドを不正利用してそのサイトに他にも何をしているか分かりませんので、一応問い合わせた方がいいと思いますよ。

但し、そのオンラインショッピングサイトが本当に名の知れたショッピングサイトならば、ですね。
その某オンラインショッピングサイトの名前くらいは明かしても大丈夫なんではないですか?

投稿日時 - 2004-07-20 06:47:03

お礼

メールの文面を読んで私も同じ見解を持ちました。
定型のものでは?と思いアクセスしてくださいってアドレスも貼ってありましたが
直接HP検索して問い合わせることにしました。
うちにメールが届いた一連の流れは仰るとおりだろうと考えて問い合わせてみたのですが、
弊社からは出してないと確認しました、というお返事でした。
調査しますが多分ウィルスに感染したPCからのものだと推測されます。ということで、
ウィルスは警戒しているつもりでしたが予想以上に巧妙な内容に驚いてしまいました。
ウィルスメール以外では初めての経験でしかもお金も絡む可能性に焦りアドバイスをお願いしました。
有難うございました。

投稿日時 - 2004-07-21 00:46:33

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回答(6)

ANo.6

No.2です。
補足ならびにお礼を頂き有難うございます。その補足に書かれていた件について、少し書かせて頂きます。

>ハッキングもウィルスソフトでチェックできるのでしょうか?⇒直接的にはハッキングされているかどうかの判別は難しいかもしれませんが、私の友人の例を書くと、↓に貼ったURL(これはウィルスバスターのサイトです)にあるような、バックドア型と呼ばれるウィルス(厳密に言えばウィルスではありませんが…。「トロイの木馬」に該当します。)に侵入され、個人情報が漏洩した事があります。今ではISPを変更していますが、誰しもがこう言う状況になる可能性があると言う事ですので、お気を付け下さい。

今回は大きな問題も起こらなかったようで、よかったですね。でも、警戒は怠らないに超したことはありません。

参考URL:http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default2.asp?m=q&virus=BACK&alt=BACK

投稿日時 - 2004-07-21 11:52:45

お礼

最後まで有難うございました。
詳しくないので情報を得る度に神経質になってしまうのですが無防備でいるよりは善しとします。
自分だけじゃなく他人にまで迷惑掛かりますものね。

投稿日時 - 2004-07-23 01:26:41

ANo.5

#4 informer_jpn です。

> 定型のものでは?と思いアクセスしてくださいってアドレスも貼ってありましたが直接HP検索して問い合わせることにしました。

その貼ってあったアドレスをクリックしなくて良かったですね。

> 調査しますが多分ウィルスに感染したPCからのものだと推測されます。ということで、ウィルスは警戒しているつもりでしたが予想以上に巧妙な内容に驚いてしまいました。

まだ断言出来ないとは言え、ちょっと意外な展開に私もビックリしてます。

大事には至らなくて良かったですが、今回の件はメールアドレスを悪用された上での事には間違いありませんので、今後は盗用されないよう気をつけた方がいいですね。

そういう私も“明日はわが身”のつもりで気をつけたいと思います。

投稿日時 - 2004-07-21 06:49:44

お礼

>今回の件はメールアドレスを悪用された上での事には間違いありませんので、今後は盗用されないよう気をつけた方がいいですね。

自己管理だけではどうしようもない現状にほとほと困っておりますが、私ももちろん“明日はわが身”を忘れず警戒していきたいと思います。

この度は本当に有難うございました。

投稿日時 - 2004-07-23 01:59:31

ANo.3

他の人のメールアドレスを偽ってメールを出すことは簡単にできます。オンラインショッピングから問い合わせの返答が来たのであれば、そのサイトの問い合わせフォームで誰か別の人がメール欄にあなたのアドレスを書くだけでできてしまいます。

もし誰か別の人があなたのアドレスを使用して勝手に何かを注文しているいのであれば、
>注文の変更等はこちらのページで再度確認下さいとかって内容だったのですが
のページで注文のキャンセルを行って被害を食い止めることができるかもしれません。ただし、#1さんの書かれているように、信頼できるサイトかどうかを判断してからがいいですが。

そして今後のために、できるならメールアドレスを変更することをお勧めします。
ただ、万が一悪用しているのが自分の知人で、アドレスを変更したことを知人に知らせると、いたちごっこなのですが。

投稿日時 - 2004-07-20 01:45:56

お礼

有難うございました。
先方に問い合わせたところ 弊社からは出してないと確認しました、というお返事でした。
調査しますが多分ウィルスに感染したPCからのものだと推測されます。ということで、
ウィルスは警戒しているつもりでしたが予想以上に巧妙な内容に驚いてしまいました。

アドレス変更、こちらに非があるなら仕方ないのですが有料なので躊躇しています。流石にここまでくると気味悪いし検討してみます。

投稿日時 - 2004-07-21 00:29:12

ANo.2

返信メールは現段階ではやめておいた方がいいと思います。それより、怖いのは質問者さんのメールが流用されていると言う事の方です。メールアドレス以外に、クッキー情報などが漏れていると言う可能性はないでしょうか? クレジットカード番号なども漏れていないか確認して下さい。

お使いのPCがハッキングされている可能性もないとは言えません。普通、メールアドレスと言うのは、個人特定のものですので、他人が流用出来るものではありません。ですが、ハッキングによって、簡単にPC内の情報を盗み見る事が出来るのも事実です。

私の友人も、同じような被害にあっています。今すぐにでも、メールアドレスを変更した方がいいと思います。それでもご心配なら、プロバイダーの乗り換えも検討して下さい。

投稿日時 - 2004-07-20 01:12:49

補足

メール流用の疑いに関してなのですが
うちではなくどなたかのPCがウィルス感染しているらしくうちに出していない宛先への送信不能の結果を知らせるメールやウィルスメールが頻繁に届くことから書き込みました。
ウィルスチェックをクリアしているので感染していないと考えているのですがハッキングもウィルスソフトでチェックできるのでしょうか?
情報を盗まれても気づかないのではないかと心配になってきました。

投稿日時 - 2004-07-21 00:12:43

お礼

有難うございました。
先方に問い合わせたところ(直接の返信メールではなくHPを探しました)
弊社からは出してないと確認しました、というお返事でした。
調査しますが多分ウィルスに感染したPCからのものだと推測されます。ということで、
ウィルスは警戒しているつもりでしたが予想以上に巧妙な内容に驚いてしまいました。

投稿日時 - 2004-07-21 00:32:51

ANo.1

 こんばんわ。

>某オンラインショッピングを運営されているサイト
 ここがどういうサイトなのか、私はわかりませんが、そこのホームページを見て、ちゃんとした会社なのかを調べてみて下さい。
#例えば、Yahoo!のような大きなサイト

 そういうメールの殆どが、メールの下部にメールの送り先が記載されているはずですから、どういう会社なのか確認をされてから、そのアドレス宛に「自分は購入した覚えがない」旨を連絡してみて下さい。その際、必ず引用返信して下さいね。

 それから、自分のアドレスを他人に不正利用されていると言うことですが、一刻も早くメールのパスワードを変更してください。もし本当に他人に不正利用されているのであれば、(パスワードの変更後は)その人にメールの送受信されることはなくなると思います。

 以上、ご参考になれば幸いです。

投稿日時 - 2004-07-20 00:54:03

お礼

有難うございました。
先方に問い合わせたところ 弊社からは出してないと確認しました、というお返事でした。
調査しますが多分ウィルスに感染したPCからのものだと推測されます。ということで、
ウィルスは警戒しているつもりでしたが予想以上に巧妙な内容に驚いてしまいました。

投稿日時 - 2004-07-21 00:04:15

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