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締切り済みの質問

U-NEXT解約

U-NEXTで無料トライヤルをやってみました。でも、使わないなと思い解約しました。
ですが、何故か毎月請求がきます。解約出来てないと思いU-NEXTのWebでログインしてみようとすると、なりません。IDとかが間違ってるとも思いメアドで検索しました。すると、私のメアドは登録されてないと出てきました…

分かりにくくてすいません…

まとめると、解約したのに請求がくるから、ログインしてみようとしてもならない。さらにメアドで検索しても登録されてないと言うことです。

誰かわかる方はお願いします!

投稿日時 - 2017-04-04 13:12:05

QNo.9313244

困ってます

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回答(2)

ANo.2

残念ですけど・・・貴方のID&パスワードが間違っていない場合も含めてそのサイトでないと明確は事は更々分かりませんので自己責任で対象のサイトに問い合わせをするなりしか方法はありません。
★無料トライアルの時点でクレジットカードで申し込むのはこの様な案件になる可能性がありますので質問者さん以外の方も差し控える事をお勧めします。

投稿日時 - 2017-04-04 14:05:24

補足

書き忘れてたので補足です!すいません…
クレジットではなく、スマホの料金とまとめて払っています!

投稿日時 - 2017-04-04 14:18:31

ANo.1

ユーネクストのサイトを見る限りでは、解約しても、ID、パスはそのまま使えるとあります。
不思議ですね。

http://video.unext.jp/feature/guide_cancel/

投稿日時 - 2017-04-04 14:04:23

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