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解決済みの質問

ネット接続の不具合

 富士通のデスクトップ、OSはWindows8.1、回線はBフレッツ(マンション)、プロバイダーはぷららを使用していますが、2月上旬ごろから、ネットの接続に下のような不具合が目に付くようになりました。
 (1) インターネットでは表示されませんの表示がしばしば出るようになった。
 (2) スピードが遅くなった。

 最初はセキュリティソフトに使っているマカフィーのせいかなと思ってアンインストールし再度インストールしたところ、少し早くなったのですがそこまで改善が見られず、再びアンインストール後、マイクロソフトのセキュリティが入っています(それでもそこまで改善している兆しはない…)。
 特にhttpsの時に症状が現れやすい印象です(でも普通に素早く表示されるサイトもある)
 
 何か改善する手段もしくは、原因の発見の手がかりがあれば教えていただければと思います
 よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2017-03-23 23:38:43

QNo.9308768

暇なときに回答ください

質問者が選んだベストアンサー

参照したページは正しいですね。

>ネットへの接続は、電話線と分岐しBフレッツのモデムともうかなり古くなったのNEC製のルーターを通して、有線LANで接続しています。

う~ん?今一環境が分からないかな・・
Bフレッツと書かれているので光回線なのでしょうけれど・・
そうなるとそれはマンションの壁からどのようなケーブルで接続されていますか?

LANケーブルーーーあなたの言うBフレッツモデムーーーNECルーターーーPC

でしょうか
そうであれば VDSL方式(光電話組込)でしょう。
あなたの言うBフレッツモデムはVDSLモデムです。

>広帯域接続だと、ルーターを通さないでモデムとかと直接接続するという形になるのでしょうか?

もし上記VDSL方式であればVDSLモデムとNECルーターを接続してるLANケーブルの
ルーター側を抜いてPCに直接接続してください。

投稿日時 - 2017-03-29 15:02:49

お礼

 大変遅くなり申し訳ないです。
 やってみました。win7のノートパソコンでの広帯域接続でも、win8.1のデスクトップで普通に接続しても100kbsくらいでした・・・・・。youtubeもなんとか見えますし、そこまで遅いかというようには思いましたしけど・・・。
 接続するスピードが遅いから、途中まで表示されていて、最後画面が切り替わり「表示できません」ということがあいつでいるのでしょう(サイトとの相性もありそうな気がしますが…)
2台のパソコンが、ともにメモリを常時40~60%くらい使用している状態になっているのも気になりますが(通常の状態を確認していないですが)・・・。とりあえず、パソコン側の問題ではなさそうですね。
 ありがとうございました!

投稿日時 - 2017-04-09 00:00:09

ANo.2

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回答(3)

ANo.3

広帯域で接続しても遅いのであれば、NTTに「広帯域接続でもかなり遅い!」とクレームしてみてください。
測定に来て何らかの対策をするかと思います。
プロバイダ(ぷらら)の可能性もありますが。

投稿日時 - 2017-04-10 17:52:25

お礼

 アドバイスをいただいたのに、再び返信が遅くなり、申し訳ございません。
 NTTに連絡をしたところ機器の不具合があったみたいで、改善しました。
 丁寧に対応していただき、大変助かりました。ありがとうございます!
 

投稿日時 - 2017-04-27 23:21:04

ANo.1

マンションの共有部から各戸へVDSLでの引き込みですか?
原因を切り分ける為に、WAN側のケーブルを直接PCに繋ぎ
プララ向けに広帯域接続して速度をはかってみては如何?

http://faq.plala.or.jp/faq/show/999?category_id=140

そこがネックならPC側では何もできません。

広帯域で正常な速度が出れば内部の問題です。

対策は上記切り分けてからの話になりますね。

投稿日時 - 2017-03-24 08:44:13

補足

ご回答ありがとうございます。
 教えていただいたリンクを見て、設定方法を検索し
 http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_14595/1.htm
 を参考に設定してみたところ、設定はできましたが、接続しようとすると「モデムもしくはネットワークアダプターに問題があり、接続不可」という趣旨のメッセージ表示されました。

 ネットへの接続は、電話線と分岐しBフレッツのモデムともうかなり古くなったのNEC製のルーターを通して、有線LANで接続しています。
 広帯域接続だと、ルーターを通さないでモデムとかと直接接続するという形になるのでしょうか?

 すいません。あまりパソコンに詳しくないので…。

投稿日時 - 2017-03-29 00:06:13

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