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解決済みの質問

ituns最新なはずなのにiphone使用できない

先日iphoneの画面が破損しました。
パソコンはOSが古くvistaを使っております。バックアップ後
店に伺い、本体を交換しiOS10.2.1に更新されたiphoneを頂きました。

バックアップデータから復帰しようとしたところ問題発生。
接続したところ"iphoneを使用できません.。使用するにはこれより新しいバージョンの
itunesが必要です。...最新バージョンをダウンロードして下さい。"のメッセージ。
itunesを再ダウンロードし最新にして再度iphoneと接続。しかし、
再度同じメッセージ。

解決方法が分かる方いらっしゃいますか?
今さらパソコンを買い替えてOSが新しいものに変えてもバックアップデータは
古いパソコンにしか入ってません。

投稿日時 - 2017-03-16 20:27:19

QNo.9305904

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

https://support.apple.com/ja-jp/ht204215#findiTunes
を参考に外付けHDDなどにバックアップをコピーして、新しいPC(Windowsなら7以降)のiTunes上から復元を試す…ってのは一つの手でしょう。
もっとも、これでできるかどうかは私では保証しかねますので、確実を期するなら事前にAppleのサポートに確認された方が良いかと思います。

投稿日時 - 2017-03-17 17:21:46

ANo.3

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回答(3)

ANo.2

パソコンのWindowsをアップデートしましょう。

投稿日時 - 2017-03-17 05:27:08

ANo.1

最新のiTunesのバージョンは、12.5.5です。
対して、Vista以前のOSにインストールできるiTunesのバージョンは、12.1.3です。
つまり、Vistaに最新のiTunesはインストールできません。
従って、Vistaでは最新のiPhoneを管理できません。
古いiPhoneを使うか、新しいwindowsを使うかのどちらかしかありません。

投稿日時 - 2017-03-16 21:07:23

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