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締切り済みの質問

ソニー製ブルーレイレコーダーBDZ-A750

はじめまして。
BDZ-A750を使っています。最近ディスクダビングができなくなり、さらにこのレコーダーでダビングしたブルーレイディスクが見れなくなりました。ダビングしようと新しいブルーレイディスクを入れても認識されずこの「このディスクは認識できません」や「CAN'T USE」と出ます。今までダビングが出来ていたブルーレイディスクなのに急にこんな風になり困っています。市販のDVDは見れますが他の方からダビングしてもらったブルーレイディスクは見れるものと見れないものがあります。
ビデオカメラ映像をHDDに取り込む事はできています。
同じような症状でお困りの方や解決策ご存知の方いらっしゃれば教えてくださいm(__)mよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-03-01 07:57:27

QNo.9299569

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回答(2)

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

恐れ入りますが、下記URL にて操作を行っていただきますようお願いたします。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9299569

■ブルーレイディスク(BD)やDVDにダビングできない
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278026951/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9299569

どうぞよろしくお願いします。

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9299569

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-03-01 16:33:46

お礼

ご回答ありがとうございます!既にホームページを見ながらやってみたのですがダメだったのです。お手上げになりこちらで質問させていただきました。それに今まで自宅でダビングして見れていたブルーレイディスクが見れなくなったのが不思議でなりません。今までダビング、再生に使えていたディスクがいきなり見れない、ダビングできないなんてことはありますか??

投稿日時 - 2017-03-01 19:56:29

ANo.1

本機はリコール対象機種です
http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/ServiceArea/100916/
とりあえず無償点検を希望してサービスマンが訪問するかセンドバックか
分かりませんが、ディスクが認識されない時があるとの事を言って
動作確認をお願いしますで依頼すればどうでしょう。

投稿日時 - 2017-03-01 11:44:00

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