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解決済みの質問

プリンターからのスキャンでパソコンを読み込めない

プリンター「EP-706A」を使用
(windows10、PC-LL750RSW)
初期設定でWi-Fi設定で簡単設定でエラーになりメニューに基づき手動設定を選び接続完了しました。
パソコン側からはWi-FiでプリントもEPSON Scanもできますが、プリンター側からはパソコンが読み込めないようでプリンターの窓には”??PC”と表示され使えません。
HPを検索すると、プリンター側からパソコンが読み込めればパソコンの型番が表示される筈なのです。
毎回パソコン側からだけ処理(例えばスキャン)するなら問題ないのですが、作業の都合でプリンター側から処理(例えばスキャン)してデータをパソコンに送るケースがあります。
対応方法を教えてください。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-02-25 22:33:55

QNo.9298267

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

常駐されていたのですね。

そうなるとWindowsもしくは、セキュリティ対策ソフトなどの
ファイヤーウォールの設定でプリンタ→PC方向の通信が
許可されていないとか、GWアドレスが違う親機に
其々つながっているとかの方向で考えるほうがいいのかな?

printerもPCも同じ親機からのIPアドレスを取得されて
いるのでしょうか?それぞれの機器で取得されている
IPv4デフォルトゲートウェイアドレスは同じですか?

ファイヤーウォールの設定で許可されていない通信は
ないかどうかも確認して見て下さい。

Eventmanagerを開いてみて、スキャナにEP706Aは表示されていますか?
また、ネットワークスキャンを開いて、ネットワークスキャンを有効にするが
チェックはずれていないでしょうか?デフォルト設定では有効のはずです。
それと、ネットワークスキャン名にパソコンのコンピュータ名が
表示されるはずですが、半角英数字しか使えないようなので、
日本語名だと、??となって見つけられないトラブルになるかも
しれないですね。そのあたりは、epsonに確認したほうがいいかも。

https://pc-karuma.net/windows10-change-pc-name/
http://www.bmoo.net/archives/2011/06/312445.html

投稿日時 - 2017-02-26 15:56:55

お礼

ありがとうございます!
お陰様で解決しました。

パソコンのコンピュータ名に漢字混じりの名前を付けていました。
ご指導に従って名称をアルファベットと数字に変更し再起動かけたところプリンター側でもその名称が表示され、テストスキャンも成功しました。

念のため教えてほしいのですが、コンピューター名を変更したことで他の何かに影響することはありますか? もし何か対応する必要がありましたら教えてください。
(特になければ不要です)

ご親切にご指導していただき感謝します。ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-02-26 17:56:33

ANo.5

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回答(5)

ANo.4

エプソンプリンター未使用なので憶測ですみません
実行できない? 実行可能でパソコン内にデータが見つからない?

パソコン側に保存先の指定が成されていないのではないか?間違っているんじゃないか?という印象です 簡単設定で上手くいかなかった事が影響しているのかも知れない 初期設定のマイドキュメント保存の指示が伝わっていない

プリンター側にエクスプローラーのような機能は無いと思います パソコン側のプリンター設定で指定した場所にしか保存できない ユーザー作成のフォルダーには保存できない などなど
この辺りの設定に問題あるように感じます

スキャン作業が実行されるのであれば 質問者様の予想するフォルダーに保存されていないだけかも知れない(エクスプローラーで日時順に並べ変えてみる)

投稿日時 - 2017-02-26 10:26:09

補足

ファイルの保存先ということではなくて、プリンターからパソコンを探し当てられないという事象が起きていまして・・・。

aqizさんのご指摘の Epson Event Manager というソフトがうまく動いていない、またはうまく連携できていないという感触が一番近いように思われます。

投稿日時 - 2017-02-26 12:34:35

ANo.3

コメントの文章では、タスクトレイに常駐しているのか
プログラム一覧に入っているだけなのか判断がつかないのですが、
タスクトレイにないのではないでしょうか?

スタートアップに登録されず、または、起動時間短縮のために
外す方もいらっしゃるので、そういうことはないのかと
考えたりもします。

私の場合は、スタートアップから外した結果、
質問者さんと同じ状況になったことがあるので、
書いた次第です。

printerのスキャンから”PCのユーザー名”が
表示されていれば、プリンタがPCを見つけて
いると判断できます。(パソコンを選択の画面)

投稿日時 - 2017-02-26 09:32:14

補足

タスクトレイに常駐しています。念のためにタスクマネージャーでも動いていることを確認しました。
なのに、プリンターのスキャンでPCユーザー名もPC型番も表示されず、表示されているのは”??PC”とのみなんです。(”??PC”を選択しても当然ながら「無効な操作」となります)

投稿日時 - 2017-02-26 12:29:13

ANo.2

手動設定したのが原因ではないでしょうか。一度ネットワーク設定を初期化して、パソコンからプリンタ付属のディスクを使いネットワーク設定をやり直したらどうでしょうか。パソコンとアクセスポイントを接続した方法と同じ方法で接続したほうが良いです。(例えばパソコンをAOSボタンを使って接続したならプリンタもAOSボタンを使う)

投稿日時 - 2017-02-26 04:56:40

補足

ディスクはwindows8.1用なのでwindows10 にアップグレードした今は使えないと思いオンラインでネットで一括インストールしました。

投稿日時 - 2017-02-26 12:25:01

ANo.1

PCにEpson Event Managerが常駐しているか
確認して見てください。なければ、インストール
しましょう。EP706Aからスキャンデータを
送るときに必要なアプリです。

Epson Event Managerは一括インストールツールで
ドライバとともにインストールし直すか、
もしくは、単体でインストールしてください。

http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-706a.htm

投稿日時 - 2017-02-25 23:07:32

補足

はい、プログラムをチェックしましたらちゃんと入っています。
(一括インストールしました)
何か設定が必要でしょうか?

投稿日時 - 2017-02-25 23:24:30

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