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締切り済みの質問

レグザブルーレイレコーダーで、特定の市販DVDだけ

レグザブルーレイレコーダーで、特定の市販DVDだけ再生できません。
5年ほど前に購入した、RD-BZ710を使っています。
この度、子どもチャレンジに入会し、早速届いたDVDを再生しようとしたところ、「このディスクは再生できません。別のディスクでお試しください」というエラー画面が出てしまいました。
再生できないとベネッセに問い合わせ、新たにDVDを送り直してもらいましたが同じ現象。今度は「互換性が高いもので送り直します」と言われ届きましたがこれも同じ現象です。
他の市販のDVDは、同じエラーが出ることもありますが数回試せば見ることができます。またその他機能(録画、録画番組再生)は問題ありません。
1年ほど前にも再生できなくなり、保証期間だったので東芝に連絡しドライブ交換→再生できず→いきなり再生できず→ドライブ交換を3回繰り返した経験があるので、東芝に不信感を持たずを得ません。
しかも今はすでに保証が切れてます。
何とかならないものでしょうか?
よろしくお願い致します。

投稿日時 - 2017-02-01 22:02:50

QNo.9288601

困ってます

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回答(5)

ANo.5

無償で治すのは難しいでしょうが量販店のサポートに持っていってください
買い替えがいいかなど考えてくれると思います

投稿日時 - 2017-02-05 11:08:18

お礼

ありがとうございます。
DVDを他のプレイヤーで再生し、再生できたら持っていきたいと思います!

投稿日時 - 2017-02-14 07:27:25

ANo.4

パソコンやプレイステーションなどのゲーム機で再生させてみてはいかがでしょうか?

また、それが無理なら、ディスクを家電量販店や親戚や友人宅に持ち込んで、再生できるか試させて貰って、ディスクの問題か、プレイヤーの問題か、確認してみては?

投稿日時 - 2017-02-05 03:16:42

お礼

親戚の家がありましたね!
早速持っていってみます!
ありがとうございましたm(__)m

投稿日時 - 2017-02-14 07:27:59

ANo.3

たんに機器が劣化しただけでは?
特定の媒体等で再生不可になること等は劣化ドライブでよくあることです
新品に買い替えるのが一番でしょう

投稿日時 - 2017-02-02 11:46:07

補足

購入してからまだ5年ちょっとなので、買い替えはまだはやいかなと

投稿日時 - 2017-02-04 22:21:37

ANo.2

DVDを視聴するだけでしたら、
視聴専用のデッキを購入すればいいだけの話では...

DVDの視聴専用でしたら2000円台、録画機能ありでも3000円程度なのですが。

投稿日時 - 2017-02-02 05:21:23

補足

それも考えたのですが、見られないDVDがこれだけなので…。
もう退会しようか考えています…。

投稿日時 - 2017-02-04 22:20:59

それは機器の故障ではなく、手入れが悪いからでは?。定期的に湿式レンズクリーナーでメンテしてますか?。メディアの読み取りエラーは大抵、レンズの汚れです。

投稿日時 - 2017-02-01 22:36:41

補足

湿式を購入してクリーニングしてみましたが、やはりこのDVDだけダメでした…。
それまでクリーニングしたことなかったので、すでに遅しでしょうか💦

投稿日時 - 2017-02-04 22:22:52

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