こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

ウィンドウズ10でのプリンタードライバー更新

エプソンのEP-806AWですが、PCが壊れて、ウィンドウズ10へ。セキュリテイソフトのマカフィーが入っておりひょっとしたら、ドライバー更新時、ブロックされた?。現状、無線ランでプリンターとPCが接続されていない。現状を確認する方法と、再インストール、セキュリテイソフトの一時的停止等について知りたい。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-02-01 07:22:42

QNo.9288341

すぐに回答ほしいです

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ANo.2

Microsoft提供の自動更新では正しいプリンタードライバーが配信されませんので メーカーから直接ダウンロードする必要があります
http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-806aw.htm

プリンターの電源を切って一括インストールツールを開始し 接続メッセージが出てからプリンターを起動させた方が良いかも知れない

Mcfeeの一時停止方法
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6910-5223

無線LANについては 接続状態が不明なのでなんとも 無線LANルーター御利用で変更が無ければ見えなくてはいけない
オフラインで使えない場合は プリンターの電源OFF コンセント抜きで数分待ってから通電 電源ONさせてみてください

投稿日時 - 2017-02-01 11:43:23

ANo.1

>現状、無線ランでプリンターとPCが接続されていない

EPSONのヘルプを参考にチェックしてみましたか?
( 無線LANで設定していますが、設定や接続、印刷などがうまくいきません )
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=003557

firewallでのブロックも考えられるようですよ。
(プリンターをネットワーク接続する際、ファイアウォールに登録されるファイルについて教えて)
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?030880

McAfeeの製品が不明ですが、最新のものですかね。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6910-5223

投稿日時 - 2017-02-01 08:08:31

あなたにオススメの質問