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解決済みの質問

メール送信の途中でキャンセルする方法。

こちらはソフトバンクのiPhoneで相手はソフトバンクのガラケーです。
iPhoneで写した写真を小さく加工してメッセージアプリで送信したのですがあと少しのところで送信がストップしてしまったのでやり直しのつもりで画面を戻して新規で3回やり直し、4回目でスッと送信できました。
相手に聞いたら同じ写真が4回届いたそうです。
画面を戻してやり直してもキャンセルになっていないのですが、送信途中でキャンセルするにはどうすればよいでしょうか。

投稿日時 - 2017-01-31 02:05:14

QNo.9287874

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>メールサーバがどこなのか、まずそれを調べる方法が…
そんな大袈裟に考えなくても…。
ドメインを見れば判りますよね?softbankなのかAppleやyahooなのか?Appleのメールに関することをsoftbankに聞いても仕方がありませんので。
もし問い合わせたとしても、yahooやMicrosoftのフリーメールの場合はどうなるかは判りません。(ちゃんと答えてくれるのでしょうか?私にはそのような経験がないので判らないという意味です)

ご質問ではスマホが「ソフトバンクのiPhone」ということは判っても、何のアプリでどこのメールプロバイダから送信するメールなのかが判らなかったので具体的に書けなかったのです。(iPhoneだからと言ってキャリアメールとは限りません。Appleのメールもあるしどこでも自由に使えます)

>送信している最中に相手を間違えたと気付いた場合に中止しなければまずいのですが
そうかもしれませんが、元々メールアプリやメールサーバとその仕組みがサポートしていなければ、途中で中止などできないのです。

「送信中止」と「取り消し」は厳密には意味や処理が違いますが、Gmailだって「送信取り消し機能」は設定です。その設定がOFF状態の時に取り消そうとしてもそれはできないですし、そもそもこのような機能がないメールアプリやサーバなら「送信中止」などやりようがありません。
現にGmailの「送信取り消し機能」も、当初は企業向けのメール(有償のアカウント)でしかサポートされていませんでした。今は一般ユーザへもその機能が提供されています。

ユーザがどんなに望んでもサポートされている範囲のことしかできないのです。
最近、「○○したい→どうすれば良いか?」と発想される方が非常に増えたと感じていますが、「どうすれば良いか」の前に「こんなことはできる?」という確認が必要なのです。

投稿日時 - 2017-01-31 15:26:21

お礼

ありがとうございました。
送信取り消しがサポートされているかよく調べます。

投稿日時 - 2017-02-06 14:20:46

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回答(2)

ANo.1

肝心のメールサーバがどこのものなのかよく判らないのですが、あなたのiPhoneとメールサーバが通信した際に何らかの問題が生じ、
・iPhoneは「メールサーバへの送信がまだ終わってない」と思っている
・送信メールを受け取る側のメールサーバは「送信データを受け取った」と思っている
という状態なのだと思います。

2局間の通信を行う際、ソフトウェアの不具合を含めて何らかの障害が生じるのは盛り込み済みですから、データは必ず「重複する」方向で設計されています。データが失われてしまっては困るからです。
なので、同じメールが複数(4回送ったのですから4通)送られるのは、何らかの障害発生下ではやむを得ません。そういうこともあるのです。

>送信途中でキャンセルするにはどうすればよいでしょうか。
そういう問題ではないです。受信したユーザーが、送られてきた重複メールを破棄すれば良いだけです。

余りに頻発するのであれば、メールサーバの運用先(キャリアなら良いのですが)に調査して貰って方が良いかもしれません。キャリアと関係のない全く違うメールプロバイダだと迷宮入り?か門前払いの可能性もあります。そのメッセージアプリの位置付けも判りませんし…。

キャリアなどに問い合わせるのであれば、○○月○○日何時何分のメールについて、何通の送信メールをサーバが受信したか?と発生した状態と具体的な時刻を伝えて調査を依頼するのが普通です。ログが残っているでしょうから、何らかの情報は得られるはず。対処方法はそれ以降です。

投稿日時 - 2017-01-31 06:30:36

補足

ありがとうございます。
ご回答は何となく分かりましたが、メールサーバがどこなのか、まずそれを調べる方法が分かりませんので情けないですが時間がかかりそうです。
キャンセルについて、今回は重複しても問題なかったのですが、送信している最中に相手を間違えたと気付いた場合に中止しなければまずいのですがそれは不可能でしょうか。

投稿日時 - 2017-01-31 12:24:11

お礼

親切に教えていただきありがとうございました。

投稿日時 - 2017-02-06 14:17:13

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