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締切り済みの質問

HDR-PJ40V 映像が出ない

ハンディカムビデオカメラ「HDR-PJ40V」を使用しています。
しかし、液晶画面を開いても映像が真っ暗です。カメラレンズの開閉音も聞こえません。何か解消法があれば教えて頂きければと思います。
[症状]
1.液晶画面を閉じる
2.カメラレンズが開きっぱなし
(レンズカメラの開閉音は聞こえない)
3.MODE ビデオカメラボタンのLEDが光っぱなし
4.液晶画面を開く
5.何かしら映像(風景)が撮れるはずだが真っ暗。
(レンズカメラの開閉音は聞こえない)

症状は解消されなったが以下を実施
・バッテリの取り外し
・DC INに充電ケーブルを付けて十分な充電
・カメラレンズ周りを軽く清掃



※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-01-28 20:01:03

QNo.9286974

すぐに回答ほしいです

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回答(2)

ソニーのハンディカムサポート担当です。
ハンディカムをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

すでにご確認済みの場合は、ご容赦いただきたいのですが、下記URL にて操作をおこなっていただき、改善がみられるかご確認ください。

≪操作手順≫

1.カメラの電源を切ります。

2.バッテリーを取り外します。

3.約3 分後にバッテリーを取り付けます。

4.リセットをします。

以下のWeb ページをダウンロードし、133ページにて【7】項目のリセットボタンをご確認ください。

■HDR-PJ40V:取扱説明書
https://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/manual/42711680HDR-PJ40V.html?s_tc=cs_co_ext_yc_ca_?qid=9286974

※先のとがったもので押してください。
(日時を含めすべての設定が解除されます)。

≪操作完了≫

どうぞよろしくお願いします。

*****************************************************
ソニー製品の詳しい使い方や解決方法を紹介しています。
こちらの方法も今後の参考にしてください。

http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1502090069849?s_tc=cs_co_ext_yc_ca_?qid=9286974

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_yc_ca_?qid=9286974

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-01-30 17:17:48

ANo.1

色々と説明をしてくださってはいますが、こうなる前の状況とか、何らかのきっかけなどの前提の情報が不足しています。
結局、モニター画面に何も映らないということなのだと解釈しますが、それだけの故障と言うことも考えられますので、HDMIケーブルでTVと繋いで、ビデオからの出力があるのかどうかを試してみましょう。
何か写っていると言うことならモニター側が原因と言うことになります。

以下の内容が、イマイチ掴みかねるのですが・・・
> 1.液晶画面を閉じる
 ↓
この機種は、ファインダーがありませんから、モニター画面を閉じると休止状態になるハズですね。これまではそうなっていましたか。

> 2.カメラレンズが開きっぱなし
(レンズカメラの開閉音は聞こえない)
 ↓
カメラレンズって、レンズカバーのことでしょうか。
レンズカバーは、録画モードにすると自動で開く仕掛けだと思いますが、電源を切っても開きっぱなしということ?

> 3.MODE ビデオカメラボタンのLEDが光っぱなし
 ↓
録画中であるということですか?
何を示すLEDのボタンでしょうか。また、それが常に光っているのですか。

> 5.何かしら映像(風景)が撮れるはずだが真っ暗。
(レンズカメラの開閉音は聞こえない)
   ↓
  これも意味が分かりにくい。

少し補足が要りますね。

投稿日時 - 2017-01-28 21:34:57

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