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締切り済みの質問

プリンターのドライバーがインストールできない

EP-803を使っていましたが、EP-979A3を追加で購入しました。自宅のネットワーク内で共存する方法で使うつもりでいました。EP-803のドライバーを削除しないでEP-979のドライバーをインストールしたら途中でエラーメッセージが出て中断してしまいました。その後古いドライバーを削除しようとしたら削除できなくて、ドライバーもインストールできなくて困っています。インストール中のエラーメッセージはscan2インストール失敗と表示されます。デスクトップにはscan2のマークが表示されていますが、ファイルが見つかりません。アプリと機能ではエプソンのドライバーのファイルがあるのですがアンインストール画面は表示しますがアンインストールプログラムは途中でフリーズして削除できませんでした。対処方法をおしえてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-01-10 17:38:42

QNo.9279470

困ってます

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回答(2)

ANo.2

WDY

窓の手でも消えないとすると
CCleanerを使っても消えないでしょうか?

投稿日時 - 2017-01-10 18:14:44

ANo.1

WDY

こちらでドライバの削除方法が載っているので試してみて下さい
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=032680

どうしても削除できない場合は
私は窓の手を使って消す事が多いです

投稿日時 - 2017-01-10 17:43:05

補足

ご指示の方法は試してみましたが、セキュリティーソフトの変更確認画面までは正常に進みますが、ソフトの選択画面が表示されたところでフリーズしてしまいます。プリンターを選択すると応答がありませんと表示され、フリーズします。

投稿日時 - 2017-01-10 17:55:37

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