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締切り済みの質問

BDレコーダーでディスクが読み込めない

ソニー製「BDZ-AT500」を使用しています。
最近、ブルーレイディスクへのダビングや、以前ダビングしたブルーレイディスクの読み込みが出来なくなりました。

市販のDVDやブルーレイソフト及び、以前本機でダビングしたDVDは再生できますが、ブルーレイディスクが読み込みできません。
(パソコンでは再生できます。)

新しく購入したディスク(SONY製BD-RE 25GB)も「このディスクは操作できません」のエラーメッセージが出るので、ディスク側に問題があるとは思えません。

この様な事象の解決方法はありますか?

※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-01-05 23:37:04

QNo.9277435

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回答(2)

ANo.2

ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

お手数ですが、下記URL にて操作をお試しいただき、改善されるかご確認ください。

■ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034353?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_qq9277435.html

■ブルーレイディスク(BD)やDVDにダビングできない
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278026951?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_qq9277435.html

どうぞよろしくお願いします。

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_qq9277435.html

よろしくお願いします。

投稿日時 - 2017-01-06 17:19:26

ANo.1

ブルーレイレコーダーのピックアップに異常が起きてる
可能性があります。もしこの場合、ユーザー側は何も出来ないので、
直接ソニーに問い合わせして下さい。

注)家電量販店などには、クリーナーと称する品がありますが、
ソニーなどのメーカーは、使用しない様に警告していますので、
間違っても、使わないで下さい。

注)下手に弄ると、返って修理代が高くなったりしますので、
余り弄らずに、ソニーに問い合わせしましょう。

投稿日時 - 2017-01-05 23:54:12

お礼

早速の回答ありがとうございます!
ソニーに問い合わせしてみます。

投稿日時 - 2017-01-06 05:42:30

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