こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

Windows10 アップデート後 動作が可笑しい

レノボG500 先日のアップデートがソフトが開かない Excel wordは開くが その他のソフトが開かない。どうすれば良いか教えてください。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

投稿日時 - 2016-12-28 00:12:45

QNo.9274036

困ってます

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(3)

ANo.3

先日といっても何時なのでしょう、更新ログを見れば判るはずですが?それと自動更新ですから今週の水曜日の事なのですか?
先日では雲つかむ話ですし、Windows10と言ってもメジャーアップデート3回目です1607のWindows10のアップデートでしょうか、それ以前のビルドのアップデートでしょうか?
またWordやEXCELが開けるなら、その他のソフトも開けていますよね、Egeやインターネットエクスプローラーとか?だとすれば何というソフトが開かないか書かないと判らないと思います。
情報があまりに不足しているため答えるのが難しいです。

投稿日時 - 2016-12-29 19:52:24

ANo.2

もっと古いG565, G570をWin10にUPしていますが、快調に動いてますよ。ただ、最初に「個人ファイルを保持」したままアップグレードした際は、一部異常動作がありました。

従って経験上は、必要なデータをバックアップし、ライセンス情報やプロダクトキーを控えたうえで、再セットアップを勧めます。

〇まずデータを外付けドライブ等に移動してください。
〇OFFICEを入れているならプロダクトキーカードを探してください。インストールしなおす際に必要です。紛失している場合はフリーソフトprodukeyで読みだして書き留めてください。
〇Windowsの設定→更新とセキュリティ→このPCを初期状態に戻す→開始する
 でWin10の再セットアップを実行します。
「個人ファイルを保持」するか否かの問い合わせがありますので、「しない」
 を選んでください。すると、クリーンインストール同等の状態になります。
〇下記ページからWindows8.1用のドライバ等をダウンロードしてインストールします。
 http://support.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/lenovo-g-series-laptops/lenovo-g500-notebook?tabName=downloads&beta=false
 - Windows10は公式サポートされていませんので、8.1用で代用します。
 - 全部です。
〇OFFICEを入れなおします。G500はOFFICE付属ではないので、別にメディアとライセンスをお持ちなのですよね?

こうして個人ファイル/環境を継承せずに純粋なWin10環境をセットアップしなおすことで、異常動作はしなくなりました。

ご参考に。

投稿日時 - 2016-12-29 10:52:47

ANo.1

先日のUPデート とは?!
まさかこの間の無料UPグレード期間の事ですか?!
それにしては随分日にちが過ぎていますけど・・・。

もしそうなら、PCを初期状態に戻す(リカバリ)するしか無いです。
リカバリディスクありますよね?! 

*回答* メーカーにお金を払って、リカバリして貰いましょう。
それか、PCを諦めるしかありません。

投稿日時 - 2016-12-28 20:21:53

あなたにオススメの質問