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締切り済みの質問

アカウントのパスワードを忘れ、サインインできない。

Windows10利用しています。
パスワードを忘れ、マイクロソフトへ問合せしましたが本人確認が出来ず新しいアカウント作成をするように促されました。
結局、パスワードがわからない為サインインできず、パソコンが使えません。パスワード入力を省く方法など何か対処はありますか?
BIOSから初期化しようとしましたが、ここでもパスワード入力があり、できません。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2016-12-16 12:36:52

QNo.9268944

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回答(11)

ANo.11

以前に、Windows 8が出た時に下記のような問題が発生し、対策をよく記載したものです。
Windows 10でも通用するかやってみたください。

[Windows 8.1/8] Microsoft アカウントからローカルアカウントに切り替える方法を教えてください。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2309-9234

投稿日時 - 2016-12-20 17:30:37

ANo.10

回答No.8と9です。
何か、okwaveのシステムのトラブルのようです。
今試すと、全てできました。
すみません。
原因不明です。
できなかったときは、下線が入っていました。
今は、下線が入ってないですね。

投稿日時 - 2016-12-20 17:04:59

ANo.9

回答No.8です。
失礼しました。
アドレスの最後ににブランクが一つ入っているとダメみたいです。
抜いたものを記載しますね。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568

これで試してください。

投稿日時 - 2016-12-20 15:50:27

ANo.8

横から失礼します。

回答No.6の「補足」で、質問者さんは記載されました。

> URLが正しくない様で表示されません。。。

原因は、「https」にあるのです。
一般的に「http://」のアドレスで開き、一部その中に区切られたものを設定している場合は、「https://」でも可能です。
しかし、そのような設計をしているのは限られています。
よって、下記のようなアドレスを指示してあげるのがよろしいかと思います。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568  

何故Microsoftのアカウントで開かないといけないのでしょうか。
ローカルアカウントの設定はしていないのでしようか。
ローカルアカウントで一般的には使用するのが便利なんですが。
このあたりユーザーズマニュアルの最初に記載されていませんか。
当方なんか、Microsoftアカウントなんかは、「ストア」を利用するときくらいしか使わないですが。

投稿日時 - 2016-12-20 15:39:27

ANo.7

富士通のURLを再度記載します。いい加減な手打ちじゃなくて、OKWAVEのリンクから開いてください。URLは正しいです。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568

投稿日時 - 2016-12-18 11:09:34

ANo.6

富士通による公式の対応方法は次の通りです。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568

他の動作するPCから、Microsoftアカウントのパスワードのリセットを試します。間違っても他のPCのパスワードをリセットしないようご注意ください。

このリセットができない場合は、データをすべて失いますが、PCをリカバリしてください。BIOS設定の初期化は意味がありません。全てのファイルを消去する方法でリカバリを実行する必要があります。終了して再起動すると、Windowsセットアップから始まりますので、その中で新しくMicrosoftアカウントを作成してください。

データをなんとかしたい場合は、リカバリする前にHDDを取り出し、別のPCに取り付けて吸い出すことになりますが、おそらく質問者には困難です。

以前のMicrosoftアカウントについては、パスワードが分からない限り、権利行使も主張もできませんので、諦めるほかありません。このアカウントで購入したものについても、再ダウンロード等はできず、新しいアカウントでの再購入となります。

ご自身での対応が難しい場合は、メーカー修理に出して購入時の状態に戻してもらってください。費用は17000円ほどです。保証は効きません。

リカバリ前にデータ回収したい場合は、市井の業者に対応を依頼してください。データ回収とリカバリで2万円は取らないと思います。

自分でできない場合はお金を積んで頼むしかないので、その辺は割り切る必要があります。PCに詳しい友人が身近にいれば、頼むのもありです。

投稿日時 - 2016-12-18 01:10:56

補足

URLが正しくない様で表示されません。。。

投稿日時 - 2016-12-18 10:39:46

ANo.5

>このアカウントはファミリーアカウントとしてただ作成しただけで利用しなかったので色々利用を証明する項目を入力出来ませんでした。
あなたのアカウントは管理者権限がありますよね?
追加されたアカウントは標準ユーザーでしょうか?

>BIOSのパスワードは分かり、BIOSから初期化して再起動するとまた同じMicrosoftアカウントのサインイン画面が出てくるのでどうしたらいいか分かりません。
画面の左下にユーザーアカウントが複数表示されていると思いますので、あなたのアカウントに切り替えればご自身のパスワードでWindowsを起動できるはずです。
添付画像はローカルアカウントの例ですがMicrosoftアカウントの場合も同様な表示になると思います。

投稿日時 - 2016-12-17 13:30:59

ANo.4

ま、信じましょう。

それでもここで詳しく説明することには抵抗があるので
http://gigazine.net/news/20070816_ophcrack/

参考に自分でパスワード解析されたし・・・・原理としてはLMハッシュとNTLMハッシュというものを解析することでパスワードを見つけ出します。windowsでは、このハッシュ作成を無効にしているため解析できません(通常はオンになっています)。


ダウンロードするのにもう1台PCが必要になりますが、無ければ近くのネットカフェででも代用を。あとOphcrackの使用にはUSBメモリとかも必要になります・

投稿日時 - 2016-12-17 08:50:38

ANo.3

中古で盗品でも購入しましたか?

BIOSのパスワードはリセット可能ですし、windowsログインパスワードも(解析)クラックは可能です。
ただ、私もあなたが真実そのPCの所有者だと確認できないので教えられません。
これが知人で問題のPCを目の前にしての質問なら簡単だったのですが・・・

ここでこれに回答可能なスキルの持ち主は多いでしょうが、同様の理由で誰も答えないでしょう。
まぁ回答したとしても悪用できない範囲で・・・・となります。誰かが回答書き込んでもどうせ即削除されますよ。なので、身近のPC詳しい方探されるか、専門ショップ持ち込んでパスワード解析してもらうかですね・・・

よく考えてくださいね、あなたの質問への回答はBIOSパスワードリセット方法とログインパスワードのクラッキング方法となります。悪用される可能性のほうが高い回答内容で、例えば爆弾の作り方聞かれて詳しく回答するのと大差ありません。

投稿日時 - 2016-12-16 14:06:06

補足

補足:BIOSの初期化して、再起動するとまた同じマイクロソフトアカウントのサインイン画面が出てくるのですが、この操作をしない方法は無いのでしょうか?
このPCは盗品ではなく、今まで使っていたのですが、先日ファミリーアカウントを作成しパスワードを控えるのをすっかり忘れてしまいました。そしてアカウントを元に戻し忘れていて、久々にPCを使う時にこんな事になってしまいました…
夫婦でPCに詳しくないのでどうしたらいいかわからなくなってます。

投稿日時 - 2016-12-17 07:20:34

ANo.2

>パスワードを忘れ、マイクロソフトへ問合せしましたが本人確認が出来ず新しいアカウント作成をするように促されました。
Windows 10のサインイン用アカウントはMicrosoftアカウントとローカルアカウントがあります。
質問の内容ではMicrosoftアカウントのように見受けられます。
パスワードの再設定には本人確認のための連絡先メールアドレスへ手続きサイトのリンクが通知されます。そのサイトで本人確認用のコードを入力する手続き方法が分からないのでしょうか?
新規にMicrosoftアカウントを作成してもWindows 10が管理者権限のアカウントでサインインできなければ無意味です。

>BIOSから初期化しようとしましたが、ここでもパスワード入力があり、できません。
BIOSパスワードはそのパソコンの所有者が任意に設定したものです。
あなたの所有のパソコンでないときは所有者に確認しないと初期化できません。
パソコンメーカーへ修理を依頼しないと初期化(リカバリ)ができないと思いますがパソコンメーカーに対してあなたの所有物であることを証明する必要があるかも知れません。(盗品でないことを証明する)

投稿日時 - 2016-12-16 13:27:25

補足

『本人確認のための連絡先メールアドレスへ手続きサイトのリンク』がどこかわかりませんが、Microsoftアカウントのパスワードがわからずaccountliveへアクセスして問合せしましたが、名前と生年月日だけでは本人確認ができないと返信がありました。このアカウントはファミリーアカウントとしてただ作成しただけで利用しなかったので色々利用を証明する項目を入力出来ませんでした。

BIOSのパスワードは分かり、BIOSから初期化して再起動するとまた同じMicrosoftアカウントのサインイン画面が出てくるのでどうしたらいいか分かりません。

投稿日時 - 2016-12-17 07:30:04

ANo.1

[Windows10] ユーザーアカウントのパスワードを忘れた場合の対処方法
https://solutions.vaio.com/2237

投稿日時 - 2016-12-16 12:39:06

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