こんにちはゲストさん。会員登録(無料)して質問・回答してみよう!

締切り済みの質問

タッチパッドデのドラッグができなくなった

VAIO PRO(SVP1121A2J)ユーザーです。
最近、タッチパッドがうまく使えなくなり、以下に従ってドライバを削除再インストールしました。
http://klx.ldblog.jp/archives/windows10_vaio_touchpad.html
今度は、ドラッグしようと左ボタンを長押しすると、画面を動かすアイコン(円に矢印)が表示されるようになり、ドラッグができなくなりました。
ドライバの設定の問題だと思うのですが、対応策ご存じの方いらっしゃいますでしょうか。


※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-12-14 06:03:21

QNo.9267992

困ってます

このQ&Aは役に立ちましたか?

0人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(2)

ANo.2

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

以下の操作をお試しいただき、改善されるかご確認いただけますでしょうか。

※各項目ごとに動作をご確認いただき、改善しない場合は次項にお進みください。

-------------------------------------------------

【1】VAIO を放電します。

1.電源を切ります。

2.本体に接続されているすべての周辺機器やケーブルをはずします。
10 秒間バッテリーオフボタンを押します。

※バッテリーオフボタンの位置は以下Web ページにてご確認ください。

■電子マニュアル
http://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/svp1121_svp1321_01/contents/03/01/04/04.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9267992

3.10 秒以上、経過しましたら、AC アダプターを接続します。

4.本体の電源を入れます。

-------------------------------------------------

【2】BIOS 設定値を初期化します。

BIOS 設定値が初期設定から変更されることにより、各ハードウェアが正しく動作しない場合があります。

下記 Web ページの操作をご参照の上、BIOS 設定値の初期化を行っていただきますよう、お願いいたします。

■[Windows 10]BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1506090072218/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9267992

-------------------------------------------------

【3】タッチパッドのドライバーを再インストールします。

■[Windows 10] キーボード操作でマウスやタッチパッドの
ドライバーを再インストール・更新する方法
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1506260072631?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9267992

-------------------------------------------------

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9267992

どうぞよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2016-12-14 18:28:42

お礼

バッテリーオフボタンで問題解消しました!ありがとうございます。

投稿日時 - 2016-12-14 22:35:04

ANo.1

ドライバ入れ換えても直らない?

・・・となるとマウスの設定狂ったのかも。タッチパッドもマウス設定から制御されてるので。
知らない方が多いですが、実はキーボード・マウス辺りの入力制御はOSがやっています。OSをC言語とかで自作してみれば理解できます。例えばキーボードの「A」を押すと00、シフト押しながらだと01、ローマ字入力モードで押すと11みたいな信号が出ててそれをOSが「a」「A」「あ」と変換してます。マウスも同じでカーソルの移動は座標から高速でカーソルを消しては描き直す処理を行っています。Wクリックやドラッグも同じです。

なのでOS側の設定狂うとマウス・タッチパッドやキーボードはまともに動きません。
キーボードやマウスの動作不良は
(1)キーボード・マウス・タッチパッドから信号が出ていない(入力インターフェイスが故障してる)
(2)信号は出てるがPCにうまく伝達されてない(配線やUSBの接続不良)
(3)信号は来てるが処理がうまくできてない(OSの破損や設定が狂った)

(1)(2)の場合は物理的な故障ですから修理しかありません><

まずは設定が狂った可能性探るため、以下参考にマウス設定をやり直してください。ドラッグも設定のやり方によっては1クリックでつかんで1クリックで離す(クリックロック)も可能です。
http://pc-karuma.net/windows-10-mouse-properties/


これで直らない場合はOSファイル破損を疑うことになるので
システムの復元やリカバリ試すことになります

システムの復元(NECサポートですがOS同じなら手順同じです。ここが最も分かりやすいサイト)
システムの復元を行うと、データファイルに影響を与えることなく、システムに対する変更を元に戻し、PCの問題を修正できます。(正常にタッチパッドが動いていた時期まで設定を戻す)
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721

リカバリ(OS起動状態からの)
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/2814

リカバリ(OS起動しない状態からの)
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/2814
こちらの下段にあるwindowsが起動しない場合・・・を参考に自動修復メニュー立ち上げてください。


一応VAIOのタッチパッド関係のマニュアル
http://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/svp1121_svp1321/contents/TP0000053359.html

http://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/vgn-z_2/contents/01_har/keyboard/04/04.html

投稿日時 - 2016-12-14 13:43:24

お礼

詳細なご回答ありがとうございます。上記の通り、バッテリーオフで解消しました。

投稿日時 - 2016-12-14 22:35:55

あなたにオススメの質問