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締切り済みの質問

紙詰まりエラーが消えません

PX-M704Fを使用しております
紙詰まりをおこしたので、綺麗に取り除いたのですが、
紙詰まりを取ってください!のエラーが消えません(取った紙をみても破片は全然残っていないはずです)
電源を切ったりを何度もしたのですが一向にエラーが消えず使用できない状態です
どのようにしたらよいのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-11-28 13:33:10

QNo.9261308

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回答(2)

ANo.2

 エプソンのホームページを参照してもPX-M704Fという機種はないようです。PX-M740Fでよろしいでしょうか。
 紙詰まりの対処として、内部異物確認は十分に行なっていただけているというのが前提ですが、プリンター(複合機)単体でコピーもできませんか。電源を入れ直しても、いきなり紙詰まりのエラーになるようでしたら、パソコンからジョブ(印刷命令)がきているように思われます。プリンタードライバーにジョブが残っていないかご確認にいただいた方がいいかも。ジョブが残っているようでしたら、電源が入った途端にジョブを受けて、給紙動作に入ろうとして、結果的に紙詰まり(エラー)になっている、ということもありますから。
 異物が無ければ、あとは給紙自体に支障が出ているということかもしれません。給紙ローラーで滑っていて、紙が入っていかないということでしたら、用紙のセット方法確認のほか、給紙ローラーを清掃することで復旧するかもしれませんね。

投稿日時 - 2016-11-28 22:49:45

お礼

調べてみましたが、パソコンからはジョウブは出ていませんでした
掃除をしてみましたがダメなようです…
ご回答ありがとうございました

投稿日時 - 2016-11-29 12:02:45

ANo.1

>一向にエラーが消えず使用できない状態です

詰まった紙を無理矢理に引っ張り出したなどで、紙詰まりセンサを破損させてしまった場合、詰まった紙を完全に取り除いても、プリンタは破損したセンサの状態を見て「紙が詰まっている」と判断します。

>どのようにしたらよいのでしょうか?

センサを破損した場合は「メーカーでの修理が必要」になります。

投稿日時 - 2016-11-28 13:41:44

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはり修理ですかね・・・

投稿日時 - 2016-11-29 12:03:46

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