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解決済みの質問

Outlookの迷惑メールフォルダ4っつもある

使っている自作パソコンの調子が悪く、部品などを揃えてもう一台違う自作パソコンを製作して、調子悪かった方のバックアップを取り新しい方に移行しました。

マイクロソフトのOutlookなのですが、新しいパソコンにアドレスなど設定してバックアップを取ったものを戻したところ、「迷惑メール」フォルダが「迷惑メール2」とか「迷惑メール3」とかいうフォルダが勝手に作られ、実は複数のメールアドレスを受信できるようにしているのですが、一つのアドレスに迷惑メールフォルダが4っつもあったり、「送信済みアイテム」というフォルダが3っつもあったり、滅茶苦茶になってしまいました。

「迷惑メール2」はいらないと、例えば削除したとしても、すぐに「迷惑メール2」が作成され一向に整理できず困っております。

これは何が原因でしょうか?
ちなみに、前のパソコンではそういった症状はありませんでした。
バックアップしたファイルの戻し方でしょうか?

投稿日時 - 2016-11-25 14:30:35

QNo.9260099

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

OSやメールソフトは同じでしょうか? 複数のアカウントを作られていたのでは?

アカウント毎に取り込みますので 元の仕分け状態 取り込むメールソフトのアカウントの有無 取り込むフォルダーよっては別アカウントデータとして細分化されてしまう場合があるかも知れません 同じものでも統合しない

メールの振り分け設定も取り込まれていると思います その設定を全て新しくしないといけないと思います ウイルス対策ソフトの設定も読み込んでいるとそちらも関係しているかも知れません
全て削除して新しく作り直す必要があると感じます 1つ1つ変更するより早そう

Office Outlookは未使用ですが 他のソフトでも元通りならない場合が多いと感じます

投稿日時 - 2016-11-25 16:48:56

補足

質問者です。

前回やったバックアップファイルを元に戻す方法で、
ほぼ全て解決したという事でしたが、実はその数日後、また新たに「迷惑メールフォルダ」が作成されました。
どういった理由でフォルダが増えるのかが分からないのですが、今またその迷惑メールフォルダの一方を消して、その後は出て来ないようになってます。

不思議ですね。

投稿日時 - 2016-12-02 11:50:17

お礼

はい、OSもメーラーも同じです。

複数のアカウントを設定しておりました。

取り込んだバックアップファイルは、正常に振り分けできているようだったのですが、妙な事に「迷惑メール」というフォルダが4っつもできてしまったり・・・見た目だけの問題で・・・特に支障無いけど、何で「迷惑メール」フォルダが4っつもあるの?と、Outlookを開くたびにガッカリしてたのですが、いろいろと調べ、昔々のバックアップファイルが残っている事が判明して、そちらも吸い上げてインポートしてみると、ほぼ全てがもとに戻りました。

回答、ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-11-28 17:08:28

ANo.2

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回答(3)

ANo.3

バックアップのアカウント情報にいろいろ付いてきてしまう場合もあると思います

もう長く使っていないソフトなので設定変更でどう変わるか分かりませんが
こちらの方法も確認してみては如何でしょう
https://support.office.com/ja-jp/article/%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B-2f0e7139-f696-4422-8498-44846db9067f

ルール御利用の場合は作り直しが必要になりますが

想定外の古いバックアップ情報の影響となると 難しいですね

投稿日時 - 2016-12-02 15:14:33

お礼

確認してみたのですが、
残念ながらルールはまったく使ってないみたいです。
項目もありませんでした。

回答、ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-12-06 09:50:12

ANo.1

Office Outlookですよね?

バックアップしたファイル(.pstファイルですね?)からインポートした場合に、このような現象は過去に聞いたことがないです。

もし、一括すべてのメールデータをインポートされたのでしたら、現在のフォルダのうち、例えば、インポート先にする受信トレイを選択してから、「ファイル」→「ファイル/エクスポート」から始まるインポート手順でバックアップしたファイルの「受信トレイ」だけを選択できる場面があると思いますから、個別のフォルダを個々にインポートすることで回避できないですか?

現状では、新しいプロファイルを作成し、初期状態で起動してアカウントを設定のうえ送受信テストを行って、再度、Outlookの構築したうえで、インポートをやってみるしかないと思います。
(バージョン不明なので例:Outlook 2010 で新しいプロファイルを追加する方法および起動時に使用するプロファイルを選択する方法)
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2179226

投稿日時 - 2016-11-25 16:30:26

お礼

はい、Office Outlookです。

そうでしたか、聞いた事無いですか・・・トホホ・・・

いえ、個別にインポートしたのですけどね。
いろいろと調べてみたのですが、よく分からず、ただ、新しい方のパソコンには全てのメールが戻ってない為、前のパソコンを調べてみたのですが、そっちだと10年くらい前のメールもあるのです。

パソコンは一度5年前に買い替えたと思いますが、その際にもバックアップして元に戻しているはずです。

前のパソコンにはある古い古いメールが戻ってないので、どこにファイルが保存されているのかと調べてみると、どうやら「古いOutlookのファイル.psd」というファイルを見つけたので、そっちも追加でインポートしてみました。

そうすると、昔のメールもちゃんと戻り、
そして沢山増えてしまった「迷惑メール」フォルダや「送信済みアイテム」も重複しているのを普通に削除できました。

良く分かりませんが、以前一度インポートしたデータが悪さをしていたのではないかと思います。

回答、ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-11-28 17:03:06

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