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締切り済みの質問

スマフォ画像の取り込みについて

PlayMemories HomeでXperiaZ5コンパクトで撮影した写真を読み込もうとVAIO(SVF13N29EJS)に接続しますがVAIOがXperiaZ5を認識しません。
VAIOとXperiaZ5コンパクトを接続した時にスマフォ側をファイルの転送(MTP)にするとXperiaZ5コンパクトがXperiaZ1コンパクトに変わってしまい画像がありませんとなってしまいます。

Xperia Companionで接続している機種とPlayMemories Homeが表記している機種が違うのが分かるように画像を添付します。

操作が悪いのでしょうか?スマフォ側の設定を間違えていますでしょうか?
PlayMemories HomeでX5コンパクトの画像の取り込み方教えてください。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-10-22 13:21:02

QNo.9246140

困ってます

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回答(2)

ANo.2

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

スマートフォンからパソコンに写真の取り込みについて、恐れ入りますが、以下URLの操作で写真が取り込めるかご確

認ください。

■[PlayMemories Home]ムービー(動画)や写真を取り込む(キャプチャーをする)方法
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1301180045411/?s_tc=cs_co_ext_ok-

b_vaio_qid=9246140

上記の操作でも、現象が改善できない場合は、お手数ですが、以下の操作を一度お試しください。

■PMH:PlayMemories Homeでカメラやメモリーカードの画像の取り込みができない場合の対処方法
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1207039004441?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9246140

--------------------------------------------------

なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9246140

どうぞよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2016-10-22 19:38:02

この場合、XperiaZ5コンパクト側の設定でUSB接続でデータ転送をしたいのなら、マスストレージ設定にする必要があります。

そのほかの接続としては、無線ルータ経由でネットドライブにデータコピーしてそれをパソコンから読み取る。
若しくは、XperiaZ5コンパクトにマイクロSDメモリーを挿入して写真情報をでコピーして、そのメディアをパソコンに接続する。・・・この方法でもPlayMemories Homeで読み込むことは可能です。

別に悩むことではないと考えます。
目的を実現する方法は一つではないからです。

投稿日時 - 2016-10-22 15:19:06

お礼

ありがとうございます。

投稿日時 - 2016-10-22 21:45:41

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