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締切り済みの質問

VAIO UPDATE

Vaio Updateが、Windows10アップグレード推奨実行ファイル起動中を、WindowsUpdate中と認識して
Vaio Updateできない状況の回避策のご相談です。
どうぞよろしくお願い致します。

SVL24146CJB (Win8.1)で使っています。
インストールして使っている市販の使用ソフト等々の関係で
Windows10 にするつもりはありません。

Vaio Updateを実行しようとすると、
Windows10のアップグレードを進める実行ファイルが常に起動しているためか
「WindowsUpdateが実行中 または60分以内に実行予定のため、実行できません」と
VaioUpdateがメッセージを出して終了し、VaioUpdateが実行できません。

Windows10アップグレードを推奨する実行ファイルは、
タスクマネージャで終了させてもすぐに再起動する仕様なのか、
終了すると一瞬消えるのですがすぐに起動しているようで
実行ファイルを終了させておくことはできないようです。

なので、VaioUpdateが 常にWindowsUpdate中と認識してしまっている状態が
私のPCでは発生していて VaioUpdateを久しく実行していないので実行したいのですがVaioUpdateできません。
Vaio Careのソフトを一旦削除し手動でDLしてインストールして更新してみましたが状況は変わりません。

VaioUpdateを実行させるには、どのような対処法が考えられますでしょうか?
どうぞよろしくお願い致します。


※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-10-15 22:39:49

QNo.9243198

困ってます

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回答(1)

ANo.1

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

ご質問の件について、回答いたします。

VAIO Update を実行しようとするとご相談のメッセージが表示され、アップデートプログラムのダウンロードやインストールができないことについて
下記Web ページでもご案内しておりますとおりWindows Update が実行中の場合、または60分以内にWindows Update が実行される場合は、メッセージが表示されてVAIO Update の実行が中止される仕様となっています。

メッセージが表示された場合は、Windows Update のインストールが完了してからVAIO Update を起動してください。

■ [VAIO Update Ver.5.*-Ver.6.*]「Windows Updateが実行中」と表示されてアップデートできない
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1105181089832?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9243198

なお、Windows Update のインストールが完了してからVAIO Update を起動してもVAIO Update を正常に行えない場合は
ご記入いただいた内容から、原因の特定は難しいですが、お手数ですが、以下の操作をご参照の上、動作をご確認いただけますでしょうか。

■[VAIO Update Ver.2.*-Ver.7.0]アップデートができない場合の確認事項
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S0409270018069?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9243198

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また、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。

お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9243198

どうぞよろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2016-10-16 12:59:48