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解決済みの質問

Windows10再起動できない

Windows10を最新のバージョンにアップデートしました。再起動したところ、再起動の動作のループ状態でいつもでてくる起動後の初期画面が出てきません。どうしたらよいでしょうか?MSに聞いたところアップデートに失敗したのだろうとのことでした。再起動の動作中に以前のバージョンのWindowsを復元しています、と出るので、アップデートに失敗しても以前のバージョンのWindowsで起動できるのでは?と思うのですが?

※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2016-10-06 21:42:06

QNo.9239158

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

恐らく、手を尽くせば元に戻せると思います。
私はFMVはよく知らないのでメーカサイトで確かめながら進めてください!

ハードディスクの開腹環境が生きていたら、そのままでも何らかの手順(特定のキー押下)で最後のリンクの#5の「詳細オプション」を呼べるかもしれません。メーカサイトで「機種名」等で調べてください。

一応、それ以外で確実と思われる方法は以下

Windows10のメディアツール(DVDまたはUSBメモリ)はお持ちですか?
なお、それらが無い場合、他のPCで作成するか、或は有人、知人が作成した他、PC用のWindows10メディアツール(DVD、またはUSBメモリ)でも流用ができるはずです。
借りるか、DVD作成を頼んでください。

ご存じと思いますが念のため
Windows 10 のダウンロード→「ツールを今すぐダウンロード」
↓↓
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

>Windows10を最新のバージョンにアップデートしました。
>再起動したところ、再起動の動作のループ状態でいつもでてくる起動後の初期画面が出てきません。

Windows10のメディアツールのUSBメモリ、或はDVDがあればBIOSのブートオーダをDVDであれば内臓の場合、DVD/CDドライブをブートオーダの最初に、USBメモリやUSB外付けDVDドライブであればUSB***をブートオーダの最初にしてPCを起動し、最後の参考リンク「Windows 10 - インストール メディアから回復環境を起動する方法」の7項
・以前のビルドに戻す。←多少表示が違うかも、この辺で元に戻せるはず!
・システム復元
・スタートアップ修復
当たりを試してください。

【一般的なBIOSセットアップメニューについて補足説明】
BIOSの起動方法や操作は機種名と下記リンクで操作方法を調べてください。

BIOSセットアップを起動する方法を教えてください。
↓↓
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=5&PID=2909-7922

一般に、[F2]キーですが、他に[F1]、[F2]、[F8]、[F10]、[F12]、[Delete]、[Tab]キーなどあります。MODEL名を明記していただかないと調べられません。
富士通さんは[F2]キーだと思いますが?違うかも
ご存じであればそのキーを
PCの電源を入れそのキーを「トン、トン、トン」と言う感じでBIOSセットアップメニューが出るまで連続押下してください。←富士通さんは機種で若干操作が違うモデルがある様なので上記URLで「機種名」で確かめて!

BIOSのメニューは富士通さんの場合は日本語だと思いますが英文かもしれません。一般には「TAB」や「←、→」キーなどでページを変えてBOOT ORDERをHDDの上、最初にUSBデバイスやDVDにします。
画面に操作キーなど表示があると思います。よく見て操作すれば問題ありません。
必ず、Save and Exitなど、【保存して出る、終了する】を選び、メニューを抜けます。
ESC Exit →終了 などあるかもしれませんが、設定を破棄して終了するので反映されないので注意してください。

【修復の具体的な操作手順は下記のURL「Windows 10 - インストール メディアから回復環境を起動する方法」を参照ください】

Windows 10 - インストール メディアから回復環境を起動する方法
↓↓
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/ceda35e1-3972-4f27-ae14-12e39196f721?auth=1

PC上のデータ必要であれば慎重に作業を進めてください。
多少、状況やPCの違いで画面が違うかもしれませんので確認しながら進めてください!

実際の操作手順はBIOSが設定で来たら以下のURLを参考にしてください!

PC(機種)により、設定方法や表示が異なる事が有るかも知れませんが、相応の方法があるはずなので、上手くいかなければ無理せず機種名などで調べてください!
Windows10が中途半端に生きていたら、BIOSで上手くいかないPCもあった様な記憶があります。
その場合、起動時[F12]で起動メニューかも知れません。(機種で色々あるので…)

以上 参考まで

投稿日時 - 2016-10-07 07:16:42

お礼

詳しい回答有難うございました。できそうな気がします。実行してみたいと思います。

投稿日時 - 2016-10-07 13:27:43

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回答(5)

ANo.5

補足があったのでそれについて回答します。

>Windows7からWindows10にアップグレードしてからのアップデートのことです。
>デスクトップにそのためのアイコンが出ているのでそこから実行しました。

文章で良く分からないのですがアイコンからという事はWindows7→Windows10で失敗と言う解釈でいいでしょうか?私の説明が悪かったかもしれません。

・Windows10無償アップグレード:昨年7月~今年7月一杯
・Windows10 Anniversary Update→Windows10のバージョンアップ→今年8月

無償アップグレード期間は、基本切れているので出来ませんので注意してください。
無償アップグレード期間中(昨年7月~今年7月一杯)にアップグレードして認証されていれば現在でもアップグレード可能です。
ただし、一部条件を満たす方(ハンデのある方)への提供は今でもされているようです。


>FMV ESPRIMO FMVD5255 中古パソコンを購入しました。 そのときの OS は Windows7 です。

FMV-D5255 マニュアル一覧
http://www.fmworld.net/biz/fmv/support/fmvmanual/esprimo/fmv-d5255.html

ネットによれば、企業向けの当初はWindowsXPかVistaのモデルの様です。
・電源オン時 [F8]キーでセーブモード起動のメニュー
製品ガイド:マニュアルP191

・電源ONで[F12]で診断プログラムがあるようです。
製品ガイド:マニュアルP194

この辺がうまく機能すればHDD上で復帰できそうですが、状況からして難しい気がします。

確実なのはやはり、メディアツールを使ってBIOSのブートオーダをDVDやUSBに変更して修復が一番可能性があると思います。

BIOSの起動は[F2]で日本語表示のようなので何とかなると思います。
ブート・オーダー変更は「詳細メニュー」の「起動デバイスの優先順位」という所です。
必ず、[F10]で保存して終了してください。
製品ガイド:マニュアルP140,P146

>3ヶ月ほど前に、外付けハードディスクに OS も含めた 丸ごとバックアップを取っています。
>そこから、OS だけを戻すことができないかを知りたい、調べてみたいと思っています。

そのソフトが、何か分からないと操作法が分からないので別途Q&Aされる方が良いと思います。

以上 ご参考まで

投稿日時 - 2016-10-07 15:36:16

補足

Windows7からWindows10へのグレイドアップは何ヶ月も前に成功しています。
今回はWindows10の中で最新のバージョンにアップデートしたということです。
現在Windows10のインストールメディアをUSBメモリで作成中です。
かなり時間がかかっています。

投稿日時 - 2016-10-07 18:29:45

お礼

何度も回答有難うございます。

投稿日時 - 2016-10-07 18:23:33

ANo.4

>Windows10を最新のバージョンにアップデートしました。

Windows10 Anniversary Updateの事か?Windows10無償アップグレードの事か?
文章で状況が分かりません。
あと、機種名と元のOS、購入時のOS(10/8.1/7)等も知りたい情報です。

前回はその辺を考慮した回答をしたつもりです。
ですが、前回の最後のリンクにメディアツールで
「・以前のビルドに戻す」
とあるので以前のWindows10のビルドに戻すことは可能なはずです。
Windows7やWindows8からの移行であっても、今回の添付URLの例の様にWindows7に戻して、Windows10に復帰出来ています。時期的にも9月の話です。

回復出来る可能性は充分あります。
但し、HDD上での回復環境の呼び出しは出来るかどうか?やってみるしか分からない。

以上 参考まで

メディアツールでWindows7に戻してWindows10にできた例
↓↓

参考URL:http://okwave.jp/qa/q9233225.html

投稿日時 - 2016-10-07 13:04:33

補足

>Windows10 Anniversary Updateの事か
 Windows7からWindows10にアップグレードしてからのアップデートのことです。
 デスクトップにそのためのアイコンが出ているのでそこから実行しました。
>機種名と元のOS、購入時のOS(10/8.1/7)等も知りたい情報です
 FMV ESPRIMO FMVD5255 中古パソコンを購入しました。 そのときの OS は Windows7 です。
 もともとは XP  なのかもしれません。

3ヶ月ほど前に、外付けハードディスクに OS も含めた 丸ごとバックアップを取っています。
そこから、OS だけを戻すことができないかを知りたい、調べてみたいと思っています。
ご存知でしたら、教えていただければありがたく思います。

投稿日時 - 2016-10-07 13:46:25

お礼

再度の詳しい回答有難うございます。希望が持てました。

投稿日時 - 2016-10-07 13:50:57

ANo.3

諦めて元々のWindowsをリカバリするしかありません、またWin10の登録はされていない(正常に起動をしていないので)ので、無償アップデートは出来無いと思います(7月29
日で終了)のでWin10に無償では出来ないと思います。

投稿日時 - 2016-10-07 09:47:06

お礼

有難うございました。

投稿日時 - 2016-10-07 13:28:46

ANo.1

個人的な感覚ですが 何かインストール済みソフトの影響だと思います おそらくアニバーサリーアップデート前の状態には戻らないように感じます

初期画面から高速スタートアップを停止できない場合は パソコンを購入時の状態に戻すしか手段は無いと思います

これはWindows10に限らず他のWindowsでも同じです

投稿日時 - 2016-10-07 00:50:28

お礼

有難うございました。

投稿日時 - 2016-10-07 13:25:57

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