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解決済みの質問

Excel,Wordのソフトが使用できない?

windowS8.1から10を挿入して使用中、急にExcel、Wordが使用できなくなってしまった。過去の資料も閲覧のみで書き込み禁止になっています。利用するには、再度マイクロソフトから月1,250円の使用料を払ったら可能との案内が表示されます。納得がいきません。ノートパソコンの機種は、2012年9月購入、NEC PC-LS550MSB-E31です。68歳の素人です。


※OKWaveより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

投稿日時 - 2016-10-06 14:43:54

QNo.9238984

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

officeの再インストールをすると良いです。

お持ちのパソコンには、
Office Home and Business 2013
こちらが付属しています。
メーカーサイトマニュアルの
下記ユーザーズガイドの1-40のページに記載がありした。
http://121ware.com/e-manual/m/nx/lv/201305/pdf/um/v1/mst/853_811064_316_a2.pdf
プロダクトキーは、添付の「Microsoft Office」のパッケージの中に入っているカードに記載されています。

となってますので、付属しているはずの
パッケージを紛失していなければ、
再インストールは可能です。

officeのインストール手順は以下が参考になります。
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=027957

投稿日時 - 2016-10-06 15:44:12

ANo.4

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回答(4)

ANo.3

OFFICE 2010、2013等のEXCEL、WORDの問題であれば私のPCではOFFICE 2013は問題なく動いてますのでPCのOSの設定的な問題です。

Office365の問題だと思いますが、そうであれば、MSに問い合わせてください。
PCに使用権は付いて回ると私は思います。

MS問い合わせ先

参考URL:https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/

投稿日時 - 2016-10-06 15:36:03

ANo.2

https://support.office.com/ja-jp/article/Office-のライセンスのない製品というエラーとアクティブ化のエラー-0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380

投稿日時 - 2016-10-06 15:07:15

ANo.1

Office365をインストールしたのでは?現在のOfficeのバージョンが実際に購入したバージョン(Office2013とかOffice2016とか)かどうか確認してみてください。

投稿日時 - 2016-10-06 15:03:57

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