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解決済みの質問

パソコンスタートできず

lenovo g585(ノートパソコン)を愛用してきました。
先日、突然使えなくなってしまいました。電源は入り、バックライトは付いているようなのですが、画面は真っ暗で、左上にアンダーバーが点滅したままフリーズ状態になっています。
強制終了して、再起動直後にf2ボタンを連打すると、bios画面は出ます。英語ばかりで内容はわからないのですが‥。
windows10です。

※OKWaveより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

投稿日時 - 2016-10-06 07:46:26

QNo.9238840

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

左上にアンダーバーが点滅するのは
典型的な、IBM PC/AT互換機としての
何もできなくなっている状態の症状です。

IBM PC/AT互換機のグラフィック機能があり
テキストモードとグラフィックモードがあります。

テキストモードは、ASCII文字だけが表示可能で
日本語を含む漢字やアラビア文字やデーヴァナーガリーやハングルは
表示することができない画面モードです。

現在では、これらは電源投入直後のシステムメッセージやBIOS設定画面
OSの起動の、ごく初期段階の表示などで使われます。

GUIを必要とするOSで、GUI表示ができない段階で問題が起きると
テキストモードから適切に画面遷移が行われず
テキストモードでのエラー表示も行えないまま停止する場合があります。
その状態が、テキストモードのカーソルとしてのアンダーバーの点滅になります。


なんらかの処理が行われている場合は、普通はメッセージが表示されます。
BIOSもGUIが使えない状態でのメッセージも
全部ASCII文字(実質的な英語表記)しかできませんが
なんらメッセージが通知されないのであれば、何らかの不具合が起きていると考えられます。


もとがWindows7の機種ですから、Windows10アップグレードを受けたのでしょうから
Windows10のインストールディスクを作成する権利が付与されているはずです。

その手順について調べて、別のPCやネットカフェのPCなどを利用して
Windows10のインストールディスクを作成し、それで起動してみましょう。
それが正常起動できれば
PC自体は正常である可能性が高いと言えます。

言い換えれば、問題はHDDかHDDに入っているWindowsか
あるいはWindowsを起動させるためのブートローダーなどの問題と考えられます。


Windows7のリカバリー領域が残っているなら
リカバリー操作をしてみてもいいでしょう。

HDDからリカバリーシステムが正常起動するなら
HDDに致命的な破損は無いと考えられます。
(ただしWindowsで使っている領域の部分的な破損→寿命的故障が近い恐れあり)


発売時期から、HDDが老朽化していることは間違いないでしょうから
さっさとHDDを交換して、Windows10を再インストールしてしまうのが
比較的シンプルな解決方法です。

Windows7環境で良いなら、リカバリーしてしまってもいいかもしれません。

面倒なことになるのは、問題が起きた原因が
HDDの部分的な破損によって、ブートローダーなどが破壊された場合で
こうなると、リカバリーしても正常終了できなかったり
再起動後、正常動作しなかったり、短期間で再発したりする恐れがあります。

こういう状況になっているHDDからは、データファイルなどが
回収できる場合もありますが、できない場合もあります。

そのへんで試行錯誤する時間を考えたら
さっさとHDDを交換してしまうほうが、手っ取り早く
余裕ができたところで、外したHDDをUSB接続アダプターなどで繋いで
データの回収を試みることができます。

ブータローダーなどの破壊は、ウィルスなどで起きることもありますから
基本としては、起動不能になったシステムが入っていたHDDは
CHKDSKでファイルシステムの整合性のチェックを行なったあと
ウィルスチェックなどを行なった上で、必要なデータを回収するのが理想です。

投稿日時 - 2016-10-06 13:57:51

お礼

丁寧に説明してくださり、ありがとうございました。早速試してみたいと思います。

投稿日時 - 2016-10-08 19:50:10

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回答(4)

ANo.4

それ、BIOSからHDD起動にすすまない状態です。G570でたびたび経験しました。

電源を抜いて電池パックを外し、裏蓋を外して、DVDを固定しているネジを外し、DVDドライブを引き抜いてみて、その状態で電池パックをつけて起動するなら、たぶん自分の場合と同じです。DVDコネクタとマザーボードを固定するフラットケーブルにずれが生じてDVDの認識が戻ってこなくなり、それでBIOSから起動に進まなくなります。

分解してDVDコネクタ小基盤のフラットケーブルを取り付けなおすことで治りましたが、自分の場合は筐体のヒンジ受けが劣化して砕けていたために、本体にボルトを通したり瞬間接着剤を塗りたくって本体のヒビを固定したりで、だいぶ苦しいことになりました。

DVDを引き抜けば起動するなら、そのままDVD無しでの使用を勧めます。DVDドライブは普段は必要ないものですし、必要時は外付けのものを使えばよいので。

投稿日時 - 2016-10-09 19:06:48

お礼

教えていただき、ありがとうございました。Windows10のインストールディスクをダウンロードし、復旧出来ました。HDDが不調のようですので、早めに交換しようと思います。皆さんのご親切に感謝致します。

投稿日時 - 2016-10-09 20:34:17

ANo.3

HDDの中にあるwindowsの一部が飛んだのかもしれません。
リカバリーするかwindows10を再インストール(クリーンインストール?)するしかないかも・・・

投稿日時 - 2016-10-07 09:59:11

お礼

教えていただき,ありがとうございました。早速試してみたいと思います。

投稿日時 - 2016-10-08 19:51:07

ANo.1

アップデート中の可能性があります。強制終了したり、再起動直後にf2ボタンを連打などせずに、じっとそのまま8時間待ってみてください。

投稿日時 - 2016-10-06 07:56:22

お礼

教えていただき、ありがとうございました。すぐに連絡してくださり、嬉しかったです。

投稿日時 - 2016-10-08 19:52:05

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