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iPhoneのバックアップデータの復元について。

iPhoneのバックアップデータの復元について。

iPhoneのバックアップデータの復元について質問させていただきます。

iPhone6 128GBを使用しています。

パソコンは windows8を10にアップグレードし、使用しています。
iTunesは最新版です。

2週間ほど前にiTunesでバックアップを行ったところ、バックアップは無事にとれましたが、なぜかiPhoneがリカバリモードになってしまい、挙句の果てに起動できなくなりました。

新しいiPhoneに交換してもらいましたが、何度バックアップデータを復元しようと試みても
iPhone側には、「復元中に問題がありました。iPhone再起動して復元操作をもう一度やり直してください」と表示され、
iTunes側には、「iPhoneがコンピュータから取り外されたためiPhoneを復元できませんでした」
と表示されてしまいます。
もちろんiPhoneとPCはケーブルでつながれたままです。
アップルサポートに電話をし、指示通りいろいろ試しましたが改善せず、パソコンに問題があるのでは?と言われてしまい、これ以上の操作は専門家しかわかりません。と言われてしまいました。

突然このようなことが起きてしまい驚いています。
iCloudで連絡先とブックマークは元の通り使用できるようになりました。

ただ、どうしても画像とアプリデータも復元したく、
なんとかAny Transというソフトで画像だけはバックアップデータをもとに復元できました。
アプリデータも復元したいのですが、iTunesで購入済みから再インストールしてもデータは新しくなっていました。Any Transでもアプリデータは復元できませんでした。

大変長くなりましたが、
iTunesでのバックアップは何十回と失敗したので(ケーブルを替える、ケーブルを挿す位置を変える等々、アップルサポートで提案された方法はほぼ試しました)
Any TransのようにiTunesを通さずに、iPhoneのバックアップデータだけでアプリデータも復元できるソフトはありますか?

上記のような状況ですが、バックアップデータをiPhoneに復元できる方法をご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

投稿日時 - 2016-09-30 12:59:28

QNo.9236240

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回答(1)

ANo.1

現在復元しようとしているバックアップファイル以外のバックアップファイルは存在しますか?
もし存在するのであれば、1つ前のバックアップファイルで復元をしてみてはいかがでしょうか?
そのファイルで復元が可能であれば、最新のバックアップが正常に終わっていないということだと思います

投稿日時 - 2016-09-30 15:01:35

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