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締切り済みの質問

タッチパネルの設定について

LAVIE HZ650/D Windows10使用です。
このパソコンはタッチパネルなのですが、画面にタッチしても反応しません。
何か設定は必要なのでしょうか?
この前に使用していたPCは特に設定なしでしたが…

※OKWaveより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

投稿日時 - 2016-09-21 15:43:26

QNo.9232239

困ってます

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回答(2)

ANo.2

>セットアップはでんきやさんにおねがいしたので普通に使えるように
>してくれたとは思うのですが・・・
一度そのでんきやさんに相談してみるか?
または121コンタクトセンターに電話して相談してみてはどうでしょう?

投稿日時 - 2016-09-22 16:59:47

お礼

ありがとうございました。121コンタクトセンターに電話して相談してみました。
電話しながら操作していく途中でも別のことで不具合が生じたりして、結局、パソコン修理することになりました。まだ購入して1か月も経っておらずとっても困りました。
仕事でも使うため一生懸命ソフトの引っ越しもしたのに…
とりあえず、なんとかしてくれるでしょう。

投稿日時 - 2016-09-22 20:25:39

ANo.1

購入して初めて電源を入れセットアップをすると言うような場合なら通常は何の設定をしなくてもタッチパネルは使えるはずです。

http://121ware.com/e-manual/m/nx/ac/201601/bios-siyou/v1/mst/contents/t_3/220/161-17-HZ/3_220_040.htm
BIOSに

Touch Panel※  Disabled/Enabled  タッチパネルを使用するかどうかを設定します。

※: タッチパネル搭載モデルのみ表示されます。

これが 「Disabled」になっていたりするとタッチパネルが使えない可能性があるので一度確認してみるとか。

投稿日時 - 2016-09-21 22:00:56

お礼

ありがとうございました。
早速、確認しましたが、Enableでした。
セットアップはでんきやさんにおねがいしたので普通に使えるようにしてくれたとは思うのですが・・・

投稿日時 - 2016-09-22 10:31:43

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