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締切り済みの質問

win10アウトルックとスクリーンショットが使え

win10アウトルックの送受信とスクリーンショットが使えなくなりました。
考えられるのは
1.少し前にネットが重くなったので、調べてみて、one drive をオフにすると軽くなる
 ということで、その通りにやって見ました。今になって、どこをどうしたのか覚えていません が、ラジオボタンをオフにしようとすると、「オフにすると○○○が使用できなくなりますがい いですか?」という表示がでたので、それはオンのままにしておきました。が、
 他の項目はオフにしました。

それが原因かどうかわからないのですが、直後から、アウトルックの送受信ができなくなり、
スクリーンショットも使えなくなりました。

もうひとつは、ワンドライブの保存場所をCドライブからDドライブに変えたことがあるのですが、それが原因かもしれないとも考えています。

いずれにしても、ワンドライブの設定を変更してからのように思います。

困っていますので、治せる方法がありましたら教えてください。よろしくお願いいたします。

できるだけデータはDドライブに保存したいと考えています。

ウィンドウズ1064bit、SSD256GB HDD1TB CPU core i3  メモリ8GBです。

投稿日時 - 2016-08-31 16:44:35

QNo.9222693

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回答(3)

ANo.3

追加回答です。

sfc、dismはOSのパーツ、システムプログラムの異常を修復するものなのでアプリの設定や不具合は見つけられないかもしれません。
sfcで異常がなければ、後は
・OS上のコンパネのトラブルシューティングを行う。
・Outlookのトラブルシューティングを行う。
OfficeのメールならMSサイトに
「Office 2016 と Office 2013 のインストールのトラブルシューティング」
というのがあります。他のバージョンもあると思います。
ストアアプリのメールならMSコミュニティに
「Windows10のストアプリのメールの設定が全部消えて、設定のし直しもできない 」
にトラブルシューティングの紹介があります。

そちらをご参考ください。
ご参考まで

投稿日時 - 2016-09-02 06:29:56

ANo.2

>スクリーンショットは…スクショをonedriveに自動的に保存するにチェックを入れたら解決しました。

あと、問題はOutlookだけですかね!

>元に戻さないまま=== 以降の教えていただいた方法を試してみても大丈夫でしょうか?

SFCやDISMエラーが出ても、それは修復しきれなかったことを意味するだけで問題ないはずです。
基本的に悪さをするものではありません。
SFCはシステムファイルチェッカーでOSのシステムファイルをチェックし必要があれば修復します。(以前のOS、XP時代にもあった。)
DISMは以前のOS(多分Vista位から)からありますが、このオプションのコーディング「dism /online /cleanup-image /restorehealth」に関してはWindows8以降で、sfcで修復しきれないOSのシステムファイルの不具合をWindowsUpdateを介してイメージからsfcで修復しきれなかったものを修復します。
dismで「エラー: 0x800f081f、…」はdism…の不具合ではなく、WindowsUpdateや、NET Framework *.*のエラーです。

【Windows10/8.1/8】sfc /scannowで修復できない場合の対処法
↓↓
http://long-distance.jp/sb/log/eid6.html

MSサイトは以下、ただし、DISMの記載がないのでSFCで修復しきれなければDISMを先に実行する。

システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する
↓↓
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/929833

以下のMSサイトの記載は、当然、Windows10も「/ScanHealth、/CheckHealth、/RestoreHealth」は対応しています。
私のPCで確認済みです。

Windows イメージを修復する
↓↓
https://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/hh824869.aspx

ご参考まで

投稿日時 - 2016-09-01 12:20:40

ANo.1

>1.少し前にネットが重くなったので、調べてみて、one drive をオフにすると軽くなる

ネットが重い、とはどの程度なのでしょうか?
具体的にどれぐらい時間がかかるのでしょうか?
CORE i3、8GBで且つ、SSDならそんなに重くならないと思います。
もっと、他に原因があるのではないでしょうか?
むしろ、OneDrive同期などの理由でSSDへの書き込みが生じ、それがSSDの寿命を短くする可能性がある。と言うだけではないか?と思います。
これも、今時のOS、Windows8以降はSSDベースの設計もされているはずなのでそれ程気にしなくていい気がしますが、少しでも長く使うならやった方がいいのかもしれません。
ストレージのSSDが(C:)でしょうか?そのSSD(C:)の最適化をOFFにしているとか?

SSDの設定などは以下を参考にされる方が良いかと思います。
SSDの問題は書き込み回数に制限がある事です。SSDからのデータ読み込みは関係ありません。
よって、よく読み書きされるページファイル(仮想RAM)はHDDに移動したりします。
OneDriveをオフにするのではなく、場所をHDDに移すのが良いかと思います。

もし、以下のサイトを参考にされたのならどの辺が問題になったか?教えてください。

OneDriveの設定はこちらで
【2016年版】Windows 10におけるSSDの設定方法と最適化
↓↓
http://pssection9.com/archives/windows-10-ssd-setting.html#i

SSDの設定など以下も参考にしてください。
第19回 SSDでWindows 8システムを高速化する (1/2)
↓↓
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1305/30/news104.html

>、治せる方法がありましたら教えてください。よろしくお願いいたします。

直るか、どうか?分かりませんが、最初のリンクでOneDriveの設定を最初のリンクで一旦OneDriveを元に戻してみる。
その上で、現象が改善しなければ以下を試してみてください。

以下のsfc…、dism… を実行してみてください。
改善ででたメッセージが出れば、その時点でPCを再起動します。
SFCで**CBS.logファイル**みたいなメッセージで改善できなくてもDISMを引き続き実行してみてください。

===
1.Windowsロゴキー+[X]キー同時押下で「コマンドプロンプト(管理者)」を選択します。
2.コマンドプロンプト(管理者)で以下を“_”点滅のところに入力する
sfc /scannow
(↑コピー、貼り付け出来ます。)
と入力して[Enter]し、30分~1時間放置し終了(入力待ち“_”点滅になる)するのを待つ。(私のPCでは約20数分で終わる)
改善できたメッセージであれば【PCを再起動】し現象が改善したか確認する。
エラーが発生したらメッセージのログファイルは気にせず
(CBS.logは無視して以下を実行する)
3.コマンドプロンプト(管理者)で続けて
dism /online /cleanup-image /restorehealth
(↑コピー、貼り付け出来ます。)
と入力して[Enter]し、30分~1時間放置し終了(入力待ち“_”点滅になる)するのを待つ。
これで改善できたメッセージがでれば【PCを再起動】し現象が改善したか確認する。

なお、3項のdismで
「エラー: 0x800f081f、ソース ファイルが見つかりませんでした。」
の様なエラーコードとエラーの内容が出るようならその記載内容を返信してください。

以上 参考まで

投稿日時 - 2016-09-01 08:09:53

補足

<最初のリンクでOneDriveの設定を最初のリンクで一旦OneDriveを元に戻<してみる。

上の方に貼っていただいてるリンク先を読みましたが、ワンドライブの設定を元に戻す方法がわかりませんでした。

ワンドライブの設定、アカウントのフォルダーの選択のonedriveのファイルをこのPCと同期のチェックをはずしたのがいけなかったように思います。
今チェック入れてるのは、
フォルダーにないファイル
documents 
画像 だけです。
ここは関係ないでしょうか?
今の時点では何もしていませんが、onedriveを元に戻すやり方がわからないので、元に戻さないまま=== 以降の教えていただいた方法を試してみても大丈夫でしょうか?
one-driveを元に戻してからにしないといけないでしょうか?

投稿日時 - 2016-09-01 09:47:33

お礼

スクリーンショットは
自動保存の 作成したスクショをonedriveに自動的に保存するにチェックを入れたら解決しました。

投稿日時 - 2016-09-01 09:49:37

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