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解決済みの質問

ディスプレイの修理について

ディスプレイが破損したため、富士通の修理サポートで見積もりを取ってもらいました。修理金額はやむを得ないのですが、「修理をする」ボタンを押すと「ハードディスクデータが消去されます」と確認ダイアログが出ます。

診断の結果はLCDの破損だけなのにハードディスクも消去されるのでしょうか。

※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2016-08-25 11:50:52

QNo.9220004

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

HPのノートPCで同様の修理をしました。
ディスクの消去のコメントは、企業側のリスクヘッジで、修理の都合で再インストールすることを了解してもらう意図です。私は、事前に電話での依頼をしていましたので、この説明を受け、実際のPCは再インストールされたものが返却されました。
その理由なので、メールデータやドキュメントなどバックアップを取ってから修理依頼したほうが良いです。

投稿日時 - 2016-08-25 13:24:55

ANo.4

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回答(6)

ANo.6

ハードディスクを外して
修理されたらいかがですか?
ハードディスクを外すぐらいは
素人でも簡単ですよ。

投稿日時 - 2016-08-25 20:02:05

ANo.5

こだわりがなければ パソコンショップでの修理も出来そうですけどね
http://pc-support.unitcom.co.jp/contents/refresh.php
ここはでは ハードディスクに関しては記載されていませんね
(メーカー修理より安いと思います)

投稿日時 - 2016-08-25 14:29:38

ANo.3

それは単なる『定型句』なんです。
なので、関係ありません。

投稿日時 - 2016-08-25 12:14:46

ANo.2

普通に考えたらされませんねよね。

かといって消えないと私は保証できません。
修理依頼するところに問い合わせましょう。

投稿日時 - 2016-08-25 12:06:03

ANo.1

ノートPCなどディスプレイと本体が一体のモノを修理に出す場合、動作確認等で作業者がPCを起動した際に個人情報等を目にしないようHDDの初期化を行うメーカーがあります。
そのデータの中にマイナンバーが含まれていた場合、見ただけでも違法と解釈されるので、過剰に対策をするメーカーが増えているそうです。

投稿日時 - 2016-08-25 12:04:50

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