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解決済みの質問

ライセンス認証ウイザードについて

Windows10 office365のライセンス認証で困っています。
Microsoftアカウントの設定で手間取ったためか、ライセンス認証のところでプロダクトキー使用済のエラーとなりました。
Answer Deskに問い合わせましたが、インストール認証番号がわからないと先に進めません。
インストール認証番号はライセンス認証ウイザードに記載されているようなのですが、これがどこにあるのかがわからないのです。
有識者の方、どうかお知恵を貸してください。

投稿日時 - 2016-08-19 11:50:35

QNo.9217243

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

office 365は正規マイクロソフトとの契約でしょうか?

それともオークション等で入手した非正規品でしょうか?

正規品であれば、一度アカウントの管理でインストール済み一覧から非アクティブにして削除して再インストールしてみてください。

ライセンス認証ウィザードは一般製品で電話認証する際の画面に表示されるプロダクトIDのことですので、Office 365では、使用しないはずですが?

投稿日時 - 2016-08-19 14:04:17

お礼

迅速にご回答いただきありがとうございました。
ノートPCを購入したときにプリインストールされていたものですが、
再インストールすると、ライセンス認証の警告メッセージが消え
期限後もそのまま使えるようになったようです。助かりました。

投稿日時 - 2016-08-21 10:19:01

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回答(1)

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