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締切り済みの質問

PCFAX受信について

mfcl8650cdwのPCFax受信をWifi環境で行っておりますが,はじめはできていましたが,ある時からできなくなりました.自分では周辺機器も含めいじってないので,Windows10の自動更新が原因かとは思いますが,対処法をご存知のかた,お教えください.ちなみに,プリントアウトは問題なく出来ています.なお,セキュリティソフトはマカフィー,カスペルスキー,ESETなどどれも使っていますが,アンインストールしたり,一時的にセキュリティをオフにしてもダメです.また,ウィンドウズファイアーウォールをBrotherの指示通りにポート設定してもダメです.また,ドライバをアンインストールして,再インストールしてもダメです.

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-08-17 15:34:32

QNo.9216460

困ってます

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回答(2)

ANo.2

WindowsのアップグレードでPC名が変更されていませんか?
もし変更されているのであれば、それによってデータを送るべきPCを見つけられないためだと思います。複合機側の設定をみなおしてみてください。

投稿日時 - 2016-08-18 00:24:19

お礼

回答有り難うございました.
PC名の設定も大丈夫でした.
ただ,昨日プリンターとデバイスのPCFAXアイコンから,別のTCP/IPポートを新たに作って設定し,それでもダメなので,プリンターと同じポートに戻す,という操作をし,本日PCを立ち上げてみたところ,きちんと読み込みました.
この操作が良かったのか,Windows10のアップデートが良かったのか,全く不明ですが,解決はいたしましたので,質問は終了といたします.
皆様,本当にありがとうございました.

投稿日時 - 2016-08-18 09:19:23

ANo.1

>また,ドライバをアンインストールして,再インストールしてもダメです.

ちなみにこれは、どのように再インストールしたのでしょうか。
CDROMから、Webページから、など・・

windowsのOSが変わったのであれば、再インストールするドライバーもWindows10用のものでないといけないのですが、そこは対応済みでしょうか。
もし特に意識していなかったということであれば、
現在入っているドライバーをアンインストールし、
↓からWindows10OS用のドライバーをインストールしてみてはいかがでしょうか。
http://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl8650cdw

投稿日時 - 2016-08-17 15:48:24

補足

回答有り難うございます.
Windows10用のドライバを,BrotherのWebページからダウンロードしてインストールしております.
質問文のとおり,windows10で当初はきちんとPCに転送できていました.ある日の午前中はちゃんと転送できていて,午後になり急にダメになったのです.したがって,Windows10の自動更新が理由としか考えられなかったのです.
なおドライバのアンインストール,再インストールは何度も行って試しております.

投稿日時 - 2016-08-17 16:54:23

お礼

「お礼する」でお返事するはずが,「補足」に書き込んでしまいました.大変失礼いたしました.

投稿日時 - 2016-08-17 16:58:00

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