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解決済みの質問

office2010を他人に譲る場合

近々最新のofficeを導入します。不要になるoffice2010(パッケージ版)は他人に譲ることにします。現在はPCで各ソフトのヘルプをみると「ライセンス認証済」と表示されます。

Q1.office2010を譲る場合は、自分のPCから削除するだけでよいのでしょうか?それともMSのサイトで何かの手続きが必用ですか?

Q2.ライセンス認証とユーザー登録の違いが判りません。office2010はサポート終了みたいです。ユーザー登録は必要なのですか?

Q3.私がユーザー登録をしているかどうかも実は不明です。ユーザー登録状況を確認する方法を教えてください。


よろしくお願いします。

投稿日時 - 2016-08-12 08:36:19

QNo.9214191

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

>Q1.office2010を譲る場合は、自分のPCから削除するだけでよいのでしょうか?それともMSのサイトで何かの手続きが必用ですか?
Officeに限らずMicrosoftのソフトでライセンス認証が必要なソフトは認証サーバーから過去の情報を削除する手続きが無いようです。
譲り受けしたユーザーがオンライン認証(インターネット経由の認証)で通らない場合は自動応答の電話認証になります。
電話認証の時に当初にインストールしたPCからソフトを削除したことを申告しなければなりませんので、譲渡者は譲受人に削除したことを確約する必要があります。
嘘の申告をすると民法上の損害賠償の責任を負わなければならないでしょう。

>Q2.ライセンス認証とユーザー登録の違いが判りません。office2010はサポート終了みたいです。ユーザー登録は必要なのですか?
ユーザー登録は任意なので登録は不要です。
ユーザー登録はソフト毎に行う必要はありませんので、Microsoftのユーザーであることを申告するものと解釈して良いでしょう。

>Q3.私がユーザー登録をしているかどうかも実は不明です。ユーザー登録状況を確認する方法を教えてください。
Microsoftから各種の案内メールが届いていればユーザー登録していると解釈できます。
OSがWindows8以降でMicrosoftアカウントでサインインしている場合はユーザー登録していると解釈できます。
尚、所有するMicrosoftのソフトとMicrosoftのユーザーは無関係と考えて良いでしょう。
ユーザー登録の有無はOUTLOOK.COMが管理している無料のメールアドレスを所有しているか否かで判断できます。Hotmail、Live Mail、Outlook.comのメールを所有している人はMicrosoftのユーザーです。

投稿日時 - 2016-08-12 13:20:58

お礼

MSのサポートに電話が繋がりました。

「PCがネットに繋がっている状態で削除すると情報がMSに伝達され、使えるライセンス数が増える仕組みになっている。ネットに繋がっていないときはその情報が伝わらないため「譲り受けた側」が電話等で認証の手続きをしないといけない。」

つまりPCがネット接続の状態でソフトを削除し、その後ソフトを譲り渡せば譲られた側はトラブルなくネットで認証されることになります。

大変詳しく説明していただいて感謝しております。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-08-12 16:14:49

ANo.4

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回答(4)

ANo.3

補足しますと、パッケージのプロダクトキーでライセンス認証回数はマイクロソフトのサーバーでカウントされますので、2台用で3台目を自動認証すると、ライセンス認証回数が超えていますと、アナウンスされ自動認証できないので、電話認証(プロダクトIDを入力し、自動音声の問いに答える)これで認証されると、認証IDが発行されます。これは、2台認証したが1台削除し別のPCにインストールしたときの救済措置です。ライセンス認証は正規のプロダクトキー判定しております。商品とライセンスの正当利用か確認しております。
従いまして1台認証プロダクトキーは電話認証もできません。ライセンス認証ができない場合はオペレーターに認証できない理由を聞くことができます。
それ故商品を譲渡するのであれば、所有しているPCからすべてのOfficeを削除するのがマナーです、ライセンスの分割譲渡は禁止されております。

投稿日時 - 2016-08-12 12:50:59

お礼

MSのサポートに電話が繋がりました。

「PCがネットに繋がっている状態で削除すると情報がMSに伝達され、使えるライセンス数が増える仕組みになっている。ネットに繋がっていないときはその情報が伝わらないため「譲り受けた側」が電話等で認証の手続きをしないといけない。」

つまりPCがネット接続の状態でソフトを削除し、その後ソフトを譲り渡せば譲られた側はトラブルなくネットで認証されることになります。


ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-08-12 16:13:18

ANo.2

ライセンス認証情報はPCから削除してもマイクロソフトのサーバーに残っています。
譲渡する場合は、例えば2台に認証している場合は2台とも削除してください。
譲渡受けた方が電話認証すれば、認証されます。(電話認証がわかる方でないといけませんが)
ユーザー登録は関係ありません。(パッケージ版の譲渡は問題ありません。)

投稿日時 - 2016-08-12 09:04:35

お礼

>譲渡する場合は、例えば2台に認証している場合は2台とも削除してください。
>譲渡受けた方が電話認証すれば、認証されます。

PCから削除することと新しい人が電話認証することが1セットなのでしょうか?電話認証以外で認証できないのでしょうか?

もう少し詳しく説明していただかないと理解ができません。


ありがとうございます。

投稿日時 - 2016-08-12 12:06:24

ANo.1

A1.office2010を譲る場合は、自分のPCから削除するだけでいいです。
A2.ライセンス認証とユーザー登録の違いは、文字通りです。office2010は延長サポート中です。ユーザー登録は任意です。
A3.ユーザー登録状況を確認する方法は解りません。不明でしたら、ユーザー登録を要求された時に登録すればいいでしょう。

投稿日時 - 2016-08-12 09:00:38

お礼

ライセンスの認証はMSのサーバーにもあると思います。PCから削除するだけでOKというのは、ちょっと納得いきません。


ありがとうございます。

投稿日時 - 2016-08-12 12:08:09

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