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解決済みの質問

パソコンが起動できずに大変困っています。

実家のパソコン(LIFEBOOK WA1/K Windows8をWindows10にアップデート済み)が起動できなくなりました。

父に「インタネットとお気に入りが消しても数秒後に復活して困ってる」と言われたので、ネットで調べてiCloudを消したりアドオンを無効にしたり試しました。最後に クリーンブート というものをネットを参考に行いました。

(1)[スタート] から検索msconfig 。
検索結果から、システムの構成を選択。
(2)[システムの構成] ダイアログ ボックスの [サービス] タブで、[Microsoft のサービスを全て隠す] チェック ボックスをクリックしてオンにし、次に [すべて無効にする] をタップまたはクリックする。
(3)[システム構成] ダイアログ ボックスの [スタートアップ] タブで、[タスク マネージャーを開く] をクリックする。
(4)タスク マネージャーの [スタートアップ] タブで、スタートアップの項目ごとに項目を選択して [無効にする] をクリックする。(適当に無効にしてしまったので、何を無効にしたのか覚えていません。これが悪かったと思います。)

という事をして再起動しました。
すると、オレンジ色の画面になり、起動できず、
エラーメッセージ:Runtime Error! Program:C\Windows\system32\LogonUI.exe
This applicatyon has reguested the unusud way.
(以下続きますが省略)というものがてます。

・リカバリーディスクは作っていません。
・F2を押しながら起動すると、Phoenix SecureCore Tiano セットアップユーティリティ という画面が出る。

という状況です。
ネットで調べても、この質問と同じだからという解答が多く、URLで飛ばされてグルグルまわってるんですがわかりません。
できたら、出荷状態にもどしたりせずに直したいです。
どのボタンを押してどうすればいいのか、詳しく教えていただけませんか。リカバリーをすればいいんだと言われても分からないレバルの知識です。
どうかよろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2016-08-09 02:56:42

QNo.9212851

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

ご実家のPCではなくあなたのPCでWindows10のインストールメディアを作成し、そのメディアから起動することでセーフ モードやシステムの復元が行えます。

ISOイメージをダウンロードしてUSBメモリやDVDに焼き、それで起動させるのです。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
インストールやアップグレードではなく、修復させれば?

・MediaCreationTool.exeをダウンロードして実行
・他のPC用にインストールメディアを作る
・ご実家のPCに合わせたエディション、アーキテクチャを選択
・ISOイメージをダウンロードかUSBの好きな方を選ぶ
・そのメディアからPCを起動

勿論壊れ方によってはこれでも修復できない可能性はありますが、試す価値は十分にあるのではないかと思います。

もし復元ポイントが作成されていれば、その時点に戻すことも可能なはずです。(私の場合はデフォルトで無効になっていたのですが…)

投稿日時 - 2016-08-09 04:07:18

補足

IOSを焼いたDVDを挿入して起動しても、インストール画面がでてこず、以前と同じエラーメッセージ:Runtime Error! Program:C\Windows\system32\LogonUI.exe
This applicatyon has reguested the unusud way.
(以下続きますが省略)
が出てきます。
どうしたらいいでしょうか?
教えていただけないでしょうか。

投稿日時 - 2016-08-10 13:38:52

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回答(5)

ANo.5

>IOSを焼いたDVDを挿入して起動しても、インストール画面がでてこず
他の人の回答の補足ですから、システムの復元や修復ができなかったと言う事でしょうか。
クリーンインストールでDVDから起動していたらそんなエラーは出ない筈ですが、本当にDVDから起動できているのか怪しいのだけど。

それならHDDを予めwipe-outみたいなHDD削除ソフトで初期化して下さい。
http://www.wheel.gr.jp/~dai/software/wipe-out/history.html
マニュアル
http://www.wheel.gr.jp/~dai/software/wipe-out/dekirun/
一番簡単なゼロクリアで先頭部分だけ(削除を初めてから数十秒で中断)でOKです。

前に紹介したクリーンインストールの手順では、既存のパーティションを全部削除してから、新しくインストールする領域を確保しているので、別にHDDを初期化しておく必要は無いのですけどね。

投稿日時 - 2016-08-11 05:19:28

お礼

色々と教えてくださりありがとうごさいました。
何度か起動したらできました。

本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2016-08-11 13:58:37

ANo.4

No.1です。
駄目かもしれない とは思いつつ、その部分で引っかかるとは考えてもいませんでした。

>IOSを焼いたDVDを挿入して起動しても、インストール画面がでてこず、以前と同じエラーメッセージ~
それ、本当にDVDからの起動ですか?

光学ドライブなどから起動させる場合、(PCによって方法も表現も違いますが)BIOSでの”BOOT DEVICE PRIORITY”などに設定するのが一般的です。必ずしも「入れればそこから起動する」訳ではありません。
親切なメーカのPCの起動優先順位は、
1.DVDなどの光学ドライブ
2.OSがインストールされているDISK
という設定になっているものですが、そのPCは果たして?

光学ドライブが1stBootDeveiceであっても、起動させるときに”DVDから起動したかったら(一定時間以内に)なにかキーを入力しろ”と英語で出てきませんでしたか?ここでキーを入力しないと従来のDISKから起動してしまいます。(起動できるDVDを入れた場合だけです)

DVDから起動した場合、今まで起こっていた問題は(少なくとも起動時点では)起きないはず。そうでないとOSの再インストールができないことになってしまいますよね?

投稿日時 - 2016-08-10 20:02:24

お礼

何度か起動したら、できました。
ここ数日、パソコンの事で気分が重かったので助かりました。
本当にありがとうございました。

投稿日時 - 2016-08-11 13:56:47

ANo.3

あらためて今回の件を調べてみました。

今件は、LogonUI.exeで本来は発生するはずがない、
Runtime Error(ランタイムエラー)がでて、
Windowsのログオンができなくなる現象です。

解決にはリカバリーを選んでいる人が多いようです。
この場合のリカバリーは、工場からの出荷状態に戻すことです。


調べていくと、BIOSを起動して解決させた人を発見しました。
そのパソコンのBIOSには、
HDDのチェックする機能があったみたいで、
それを実行し再起動するとランタイムエラーは発生しなかった、
という流れでした。

ということで、
富士通のサイトからBIOS情報あつめましたが、
質問主さんのパソコンのマニュアル見つけにくく、
やっとこさ見つけてBIOSの説明を見てみると、
「BIOSの項目ごとにヘルプでるからそれを見て」
という結果でしたことをご報告します。

すみませんが、F2でBIOS画面を出し、
項目ごとにヘルプを見て、HDDチェックの項目を
探してみてください。
なかったらごめんなさい。

別の方法ですが、
HDDを取りだし、他のパソコンに拡張ドライブとして追加し、
HDDチェックしたり、大切なデータをコピーしたりが、
考えられます。

(Windowsの起動ディスクを用意して、それから起動し、
パソコン本体のHDDチェックしたり、
一部のみ修復するってことも、
理屈の上では可能ですが、、、
この起動ディスクのことをWindows10回復ドライブ
といいます。作ってないですよね、、、)
(回復ドライブ作成方法)
(https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7410-8229)


もし、BIOSの設定を間違って変更したとき用に、
BIOSの設定を標準の内容にする手順です。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=5&PID=5709-8431

あまりお役にたてなくてごめんなさい。

投稿日時 - 2016-08-09 08:59:20

お礼

HDDをチェック?してみましたが、問題無いと出てきました。
色々教えていただきありがとうございます。

投稿日時 - 2016-08-10 17:45:36

ANo.2

システムサービスや設定を適当にいじくり回すような事をしたら、自力で元には戻せないと思います。
私はもうクリーンインストールするしかないと思いますけど。
直接Windows10を入れ直しますから、出荷状態にまで戻りませんしリカバリーディスクも必要ありません、でもインストールディスクをダウンロードしたりDVDを作るのに他のPCが必要ですね。

【クリーンインストールの手順】
1.最初に必要なデータを救い出しておきます。
2.マイクロソフトからWin10のインストールディスクのISOファイルをダウンロードします。
 https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10ISO
 今でしたらv1607で64bit版なら4GBですね。
3.ISOファイルをDVDに焼きます。
4.そのDVDで起動します。
 <手順の参考URL>
 http://www.japan-secure.com/entry/clean_installation_of_Windows_10.html#i-5
5.プロダクトキーを聞いてくるけど、[プロダクトキーがありません]で先に進みます。
6.インストールの種類は[カスタム]を選んで新しくWindows10を入れ直します。
 ※アップグレードで前のWindowsから設定やアプリを引き継げるかも知れないけど、完全にできるとは限らないし、前のおかしくなった状態まで引き継ぐ恐れも。
7.そのPCは一度Win10にアップデートして認証済みですから再認証は自動でしてくれます。

他に誰かが簡単に直せる方法の回答をしてくれると良いのですけどね。
このクリーンインストールは最後の手段として参考にして下さい。

投稿日時 - 2016-08-09 04:18:24

補足

先ほどIOSファイルをDVDに焼きました。
昼から試してみます。
ありがとうございます。

投稿日時 - 2016-08-10 03:10:28

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