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締切り済みの質問

LAVIEアップデートが途中で終了される

【使用中のパソコン】
VALUESTAR N(PC-VN770NSR)

【使用中のOS】
Windows10

【問題点】
パソコンが定期的に通知してくる『Lavieアップデート』のうち、一つだけいつも失敗されてしまいます。
該当のアップデートは下記URLのものです。
http://api.smartupdate.jp/rest/getFrontPage/20120423/2/jpn/?id=10333&showTargetModels=false&showHeader=true&showFooter=true
上記URLより該当ファイルをダウンロードし実行し、途中までは順調にアップデートされるのですが、添付画像のような表示がでて、ここで止まってしまいます。
こちらが出た場合、どのように対応をすればよろしいでしょうか?同様の現象が出た方などいらっしゃいましたら、ご教授いただければ幸いです。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

投稿日時 - 2016-08-09 00:26:17

QNo.9212826

困ってます

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回答(1)

ANo.1

TVは見れますか?LAVIEアップデートの適用履歴を確認してモジュール番号10335が成功していれば10333は不要の様みたいです。
【注意事項】
・本ソフトウェアは、Windows 10 アップグレード用です。
 必ず、Windows 10 へのOSアップグレード完了後に、本ソフトウェアの
 インストール(アップデート)を行ってください。
・モジュール番号10335を適用済みのお客様は本モジュールを適用する必要はありませ
 ん。
・SmartVisionが起動している場合は、終了してから本ソフトウェアを適用してください。
・録画中の場合は録画を停止するか、録画が終了してからインストールしてください。
・予約時刻が接近している場合は、予約の終了を待ってからインストールするか、予約を
 キャンセルしてください

投稿日時 - 2016-08-09 09:10:07

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