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解決済みの質問

iPhoneを認識しなくなった

iPhoneをUSBポートに繋いでも、PCが認識しなくなってしまいました。昨日までは普通に認識して画像の移動ができたのに。突然できなくなって困っています。どなたか対処法を教えていただけないでしょうか?
PCはFMVWJA2S57、OSはwindows10(数ヶ月前にアップデート)です。
よろしくお願いします。

※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

投稿日時 - 2016-07-30 10:00:17

QNo.9208564

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

やはり、一通り試されたのですね。PC側に問題はなさそうですね。
iPhone側に原因を絞ったほうがいいかもしれません。

補足にあった、「また、試しにipadを繋いだらちゃんと認識しました。」
この時のケーブルはそれぞれ交換して確認もされてますか?

雰囲気的にiPhone側に電気的な障害が生じた
可能性が高いのかもしれませんね。基板配線や部品内の断線などが
あれば、ユーザー側では対処できないので、appleに
診断依頼されたほうがいいのかもしれません。

代替え措置として、onedriveやiCloudなどを介しての
データの移動や共有でしのぐ手もありますので、
ゆっくり検証してください。

投稿日時 - 2016-07-30 14:14:55

お礼

アドバイスありがとうございます。
iPhoneの電気的な障害というのは厄介ですね。今度Applestoreで調べてもらいます。
ありがとうございました。

投稿日時 - 2016-07-30 16:02:13

ANo.2

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回答(2)

ANo.1

PCの誤作動かどうか確認→PCの再起動

USB端子の不具合か確認→iPhone側、PC側の端子で抜き差しを繰り返してみたり、別のUSB端子に接続

接続ケーブルの不具合かどうか確認→同じケーブルで別のPCにiPhoneを接続してみる

取り敢えず、試されたとは思いますが、再度検証してみてください。

検証の結果を見て、状況から原因の箇所を推測してみてはいかがでしょうか?
検証の結果は、紙に書きだして一覧すると客観的に判断しやすいです。
書いておかないと、思いこみによる判断の欠落が生じやすいようです。

投稿日時 - 2016-07-30 10:54:13

お礼

早速のアドバイスをありがとうございました。
ご指摘いただいたPC再起動やUSB端子の切り替え、端子の抜き差し、ケーブルの交換は全て試しました。この症状は昨日、一度はiPhoneを認識していたものが、繋いだままにしていたiPhoneが急に認識しなくなったものです。
また、試しにipadを繋いだらちゃんと認識しました。
改めてアドバイスをお願いいたします。

投稿日時 - 2016-07-30 13:32:34

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