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解決済みの質問

Win10アップグレード後、オーディオ関連エラー

先日はG580のリカバリーの問題でありがとうございました。無事Windows10へとアップグレードできました。

一点だけ「dolby advanced audio v2」のバージョンが古くて起動できないというアナウンスが、OS起動のたびに出てきます。
検索してみると、公式のサポートページの案内が引っかかりました

1)Windows 10 にドルビーオーディオドライバーのエラーメッセージが出て、開始できない- Lenovo G505
https://support.lenovo.com/jp/ja/documents/ht104035

2)Windows 10で「Dolby オーディオドライバーを開始できません」とエラーメッセージが表示される - ThinkPad
https://support.lenovo.com/jp/ja/documents/ht104069

Lenovo G505 、ThinkPadについての案内ですが、「これらのシステムのみに限定されるものではありません」という記述でしたので、当方のPC(G580 2689 (64bit))にも該当すると考え、「プログラムと機能」から
1)の対策にある「Dolby Advanced Audio V2」と、
2)の対策にある 「Realtek High Definition Audio」(※「Conexant SmartAudio」、「IDT High Definition Audio」ドライバーはリスト中にありませんでした)をアンインストール後、PCを再起動しました。

レノボサポートにアクセスして、オーディオドライバを調達しようとしたのですが、ドライバ一覧に出てきません。

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以下、質問になります。

(い):1)のページに、対応オーディオドライバへのリンク(以下参照)がありますが、私のPCは対応機種外です。このドライバで良いのでしょうか?

オーディオ ドライバー Windows 10 (64bit) - Lenovo G405, G505
http://support.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/lenovo-g-series-laptops/lenovo-g505-notebook/downloads/DS103233

(ろ):また2)にて「Realtek High Definition Audio」も削除してしまっていますが、こちらは削除したままでいいのでしょうか?

以上です。よろしくお願いいたします。

※OKWaveより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

投稿日時 - 2016-07-15 00:57:39

QNo.9201792

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

オーディオ ドライバー Windows 10 (64bit) 用をチップメーカーサイトにて、最新のドライバーを入手してはどうでしょうか?
dolby advanced audio とRealtek High Definition Audioの両方の最新版の入手

どちらを使用すれば、より良い音になるかは使う人によりますので、使用しない方を未使用にしておくだけでよいかと考えます。再生音ドライバーの容量なんてそんなに大きくもありませんしね。

私の場合も両方のドライバーを搭載していますし、必要に応じて切り替えて音楽を聴くこともあります。

投稿日時 - 2016-07-15 12:08:19

お礼

ありがとうございます。
メーカーサイトにて探してみたところ、dolby advanced audio もRealtek High Definition Audioも、PCメーカー側でカスタムして配布するものだということで、
メーカーサイトでは配布せず、定型系PCメーカー(=LENOVO)のサイトから入手するように、という案内でした。
復元ポイントを作成した上で、試しに上記で上げていた「オーディオ ドライバー Windows 10 (64bit) - Lenovo G405, G505」を適用してみたのですが「デバイスが見当たらない」といわれて失敗しました。やはり、適合機種でないと駄目なようですね。

LENOVOのサイトでWindows7用でしたが、以下のオーディオドライバを見つけて入れてみました。

Realtek オーディオ ドライバー Windows 7 (32bit, 64bit) ? Lenovo G480 (2688, 20156), G580 (2689, 20157)
http://support.lenovo.com/jp/ja/products/Laptops-and-netbooks/Lenovo-G-Series-laptops/Lenovo-G580-Notebook/downloads/DS028221

タスクバーの右手にある「隠れているインジケーターを表示します」の中に、「Realtek HD オーディオマネージャー」と「Dorlby advanced audio」のアイコンが出来ていたので、無事復元出来たのかと思います。

ちなみに、「Dolby Advanced Audio V2」と「Realtek High Definition Audio」を削除しても一応音は鳴っていまして、デバイスマネージャーで確認するとインテルのディスプレイ用オーディオというのが確認できました。
Realtekドライバーを入れたところ、「スピーカーとマイク」ではインテルが消えて、「Realtek High Definition Audio」が既定に。
「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」では「Realtek High Definition Audio」とインテルが併存しています。

windows7用のオーディオドライバですので、結局、最初の質問でも書いたような、windows10にアップグレードした直後にアラートが出てきた状態に戻っただけと思います。
タスクバーの「通知」にも「正しく動作していない」とか通知されてますし…。
メーカーでドライバを配布していないようなので、windows10用のオーディオドライバをG580でもLENOVOさんが出してくれないと、こちらでも削除する以外は手のうちようがないのかもしれません。
もしかすると今後何か問題が出てくる可能性もあるのかもしれませんが、デバイスマネージャーにも問題はないようですので、問題が出るまではこれでいいのかなと考えています。

投稿日時 - 2016-07-15 20:51:43

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