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締切り済みの質問

ワードとエクセルがオンラインになりません。

オンラインでテンプレートの検索をしたいのですが出来ません。画面右上には名前が出ているのでログイン済み、アカウントページには「接続済みサービス:インターネット接続がありません。サービスを追加または管理するには、インターネットに接続して下さい。」とありますが、パソコンはインターネットに接続されています。
原因は?  どうしたらオンラインになりますか?
ちなみに関係あるかわかりませんが、Windows10アップグレード済みです。

※OKWaveより補足:「NEC 121ware :ソフトウェア」についての質問です

投稿日時 - 2016-07-09 16:34:53

QNo.9199289

困ってます

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回答(1)

ANo.1

スタート→電源→再起動 を行ってみて下さい。

投稿日時 - 2016-07-09 17:28:02

お礼

回答ありがとうございました。
再起動、残念ながら解決できませんでした...。

投稿日時 - 2016-07-10 20:51:25

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