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締切り済みの質問

Win10で画面が突然真っ暗になる、回復方法は?

使用環境:Windows10,IE11です。使用を開始してから1年を経過した。
Windows Edgeを使用して居ない。
Q1:Internetを操作中に画面が突然真っ暗になり、ハングアップ。電源ONボタンを押し続けて再起動せねばならない。真っ暗にならない手立てはありますか?
Q2:デバイスドライバやOfficeの自動更新機能が無くなり、有料のポップアップ表示がなされる。
この様な変更は違法ではないだろうか? それとも、元に戻さねば無料の自動更新が使える期限は何時なのだろうか?
Q3:改悪のVersionUpは、公正な取引状態とは思えない。迷惑だとは思いませんか?
それとも仕方がない。我慢せよと言うのでしょうか?

投稿日時 - 2016-07-07 06:20:46

QNo.9198225

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回答(2)

ANo.2

A1 ハードウェアに何らかの障害がある可能性や適切なデバイスドライバーが使用されていない可能性も考慮しましょう。
A2 WindowsUpdateでOfficeの更新がされなくなったのは確かですが、デバイスドライバの更新はされますし、有料のポップアップ表示される変更なんてされていませんよ。何かマルウェアに感染とかされてるんじゃないんでしょうか?
A3 アップグレード後のWindows10が気に入らないということでしたら元のWindowsに戻せばいいだけのことです。

投稿日時 - 2016-07-07 07:26:36

お礼

早速のお応えをありがとうございます。お応えを戴いたA2~A3への対応には、手間暇がかかります。恐らく3週間を要します。Application SoftとData Fileを外付HDにF:~V:に格納してあって対応は容易ですが、Application Softの再InstallにIDとかPassword、そして、OutlookのDataFile・・・・。A1は、診断して貰わねば判りませんが、3年前には10万円を要した。だが、修理後、新品のPCを購入し今日に至っております。運用維持の費用の低減化を図って貰いたいPC業界だと思います。これでは衰退する業界ではなかろうか。
IBMは大型計算機向けのSoftやPS2で見られる様にCloud化(無料化)を推進しています。しかし、PC業界は第2ISO規格を業界で編成し有料化を進めている。PCの普及化も限度に到達し、これからは、既存ユーザからのリピートオーダーを獲得すべく生き残りの競争時期に突入するのではないだろうか?それまで、PCの買い替えは控えたい。そうそうマルウエア対策は、効いている様ですが、Windows10の更新とかDevice Driverの更新ポップアップは、数日すると浸入して来ます。SymantecのNorton360を使用しておりますが、一時は自動削除が働いておりましたが、ここに来て、追従が遅れているのか、それとも、MS社認定会社が意図的に有料ソフトの購入を仕掛けて来るのか、要因を把握しきれておりません。当面、不快な状態が続く。
どうもありがとうございました。

投稿日時 - 2016-07-08 00:19:51

ANo.1

OSのシリアルですけど正規品でしょうか?

投稿日時 - 2016-07-07 07:14:07

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