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締切り済みの質問

windows10でwordが印刷できない

DCP-J952Nの複合プリンターを今までWindows7で作成したword文書を印刷してきましたが、Win10へ強制バージョンアップされた後、word文書が印刷できなくなりました。「ディスク又はメモリーの容量不足でフォントが正しく印刷されません」とエラーメッセージが出てそのまま印刷できずじまいで印刷画面が終了します。プリンタドライバーはブラザーのh/pより古いのを削除したうえでWin10仕様に変更しました。ちなみにディスク容量は300GBほど余裕があります。メモリーは4GBから8GBに増設しましたがやはり印刷できません。word文書のフォントは「HG正楷書体-PRO」がほとんどで、一部「MS P明朝」が混ざっている2段組みの10ページほどの文書です。インク節約モードで印刷すると印刷はできました。解決法をご教示頂きたく投稿致しました。

※OKWaveより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2016-07-03 14:55:34

QNo.9196449

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回答(1)

ANo.1

フォントのキャッシュファイル、
というものがあるのですが、
それがたまに再構築がうまくいかないことがあり、
その際に、今回のようなトラブルが発生します。

デスクトップの左下のWindowsマークを右クリックして、
コマンドプロンプト(管理者)
こちらをクリックします。
以下を入力またはコピペしenterキーを押します。
del %windir%\system32\FNTCACHE.DAT
そして、パソコンを再起動するところまでが対策です。

再起動すると、再構築されます。

以下は参考にしたMicrosoftの情報です。
http://support.microsoft.com/kb/2594537/ja

投稿日時 - 2016-07-03 17:42:37

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