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解決済みの質問

米国amazonで商品を購入→返送された場合

初めまして。質問させて頂きます。
先日、米国amazonで保存食の入ったペール缶を購入したのですが
船便で送ってもらう所までは大丈夫だったのですが
その後、宛先不明で返送されてしまいました。

住所などは、何度確かめても合っています。

送料含め2万円ほどの商品だったので
手に入らなければ返金してもらいたいのですが
その手順についてお詳しい方、ご教授願えませんでしょうか?

投稿日時 - 2016-06-29 22:52:53

QNo.9194853

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

まずはカスタマーサービスへ状況を説明し、再送か返金して欲しいとリクエストしてはどうですか?アマゾンのページの下の部分にHelpがあります。それをクリックすると次のページでBrowse Help Topics があり、Need More Help? を選ぶとContact usの選択肢があらわれます。それをクリックして、あとは流れにそって説明をすればアマゾンへ問い合わせられます。問題なく再送か返金してもらえると思いますよ。

投稿日時 - 2016-06-30 08:41:19

お礼

本日、ちゃんと返金してもらえました・w・
ありがとうございました!

投稿日時 - 2016-07-03 14:08:02

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