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解決済みの質問

windows 10へのアップデート

windows 7からwindows 10へのアップデートに関する質問です。

アップデートの際、現在使用しているウイルスソフトsymantec endpoint protectionの互換性がないため、symantec endpoint protectionのアンインストールを求められました。
そこで、ホーム→コントロールパネル→プログラムのアンインストール→symantec endpoint protectionをアンインストール、
の手順を踏み再起動してから、もう一度windows 10へのアップデートを試みました。

しかし、この状態でもsymantec endpoint protectionのアンインストールを要求されます。
何か他に必要な作業があるのでしょうか?
どなたか知っている方がいれば、教えていただけるとうれしいです。

よろしくお願いいたします。

投稿日時 - 2016-06-18 23:20:28

QNo.9189489

困ってます

質問者が選んだベストアンサー

アップグレードでは?

そのソフトをプログラムの追加と削除からアンインストール出来ないときの対処法が提供されています。
https://support.symantec.com/ja_JP/article.TECH141762.html

投稿日時 - 2016-06-18 23:24:39

お礼

回答ありがとうございます。
すいません、アップグレードです。

参考にさせていただきました。

投稿日時 - 2016-06-19 22:14:34

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回答(2)

ANo.2

symantec endpoint protectionのアンインストール方法は下記を参照
https://support.symantec.com/ja_JP/article.TECH184988.html

投稿日時 - 2016-06-18 23:57:15

お礼

回答ありがとうございます。

参考にさせていただきました。

投稿日時 - 2016-06-19 22:15:13

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