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解決済みの質問

Windows10アップグレード途中のフリーズ

Windows 7proを使用していましたが、Windows10への無償アップグレードの期限が近くなったのでアップグレードの作業を行いました。
午前9:05 Inter Netでダウンロード開始し、途中まで順調に作業が進みました。ファイルをコピーしています(完了)、機能とドライバをインストールしています(完了)しかし、設定を構成しています の途中でPCがフリーズして動かなくなってしまいました。
この段階で全体の76%・設定を構成していますの4%の段階です。作業が止まったのは午前10:15でこのままの状態で12:05まで待ちましたが変化がないのでPCの電源を強制的に切断して作業を中止し従前のWindows 7proにリカバリー致しました(Acronis True Imageを使用してリカバリー)
従前から使用していますアプリについては事前に調べてWindows10対応に差し支えないことを確認しております。
どうしてこのような事態になるのか?また、これの解決方法なり調査方法についてご存じの方のご指導をお願い致します。
当方のスペック PCは Eedeavor pro7300 ・CPU Intel Core i7-3770K・ メモリー24GBです。

投稿日時 - 2016-06-18 12:56:21

QNo.9189233

すぐに回答ほしいです

質問者が選んだベストアンサー

>どうしてこのような事態になるのか?
Windows10へのアップグレードの部分的な失敗、少なくとも何らかの不具合でしょう。ユーザのせいではないと思います。かなりの方が似たような境遇なのではないでしょうか。

>これの解決方法なり調査方法について
調査は不可能だと思います。
どうしても10を使いたいのであれば、Windows10のISOイメージをダウンロード → DVDかUSBメモリにコピーし、そこからのクリーンインストールをお勧めします。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
ここからダウンロードできます。(ツールをダウンロードし、それを起動します)
あとは書かれている通り[他の PC 用にインストール メディアを作る] です。

こうすれば少なくとも「Windows7からのアップグレード」動作はありません。(インストールした旧ビルドから最新ビルドへのアップグレードは行われますが)
また、アプリケーションやデータ等はご自分でインストールしなければなりません。これは結構しびれます。私は検証も含めて約24Hかかります。

今月になってから、Windows10の評価の為にISOイメージから余っていた古いHDDにインストールしてみました。約1週間真面目に使いましたが、まだまだだなぁ という印象なので、アップグレードするかどうか思案中です。CPUはもう1世代古いCode-i7です。
私が普段使う操作の範囲で不具合や「動かない」が満載なので…。特に私もWindows7からの評価移行だったの大層なストレスが溜まりました。
使い方や基準は人それぞれなので、問題なく使える方には問題ないのだと思います。

投稿日時 - 2016-06-18 14:21:26

お礼

早速のご指導有難うございました。
アップグレードが順調に行われた人、問題があってできなかった人と両方のユーザーがおられることは聞き及んでいました。
アップグレード・ソフトのバグであれば私のつたない知識では対応できませんしクリーンインストールをして使用中のアプリを全て再インストールするのであれば現在絶好調のWindows7proを延長サポート期限一杯まで使用したほうが良いと考えます(将来Windows10を購入する必要が生じますが・・・)
念のため7月下旬に再度アップグレードに挑戦をしてその時までにバグが修正されず同じような状況であれば諦めて先に記した方法に致します。

投稿日時 - 2016-06-18 16:41:25

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回答(4)

ANo.4

こんにちは。

ハードディスクの問題かも。
http://igaueno.jyoukamachi.com/hdkanso-non-aft-rist.htm

4K-512の情報はHDD Smartにも無いし、そのOSで読み書きしてみるまで判らないのですかね。512HDDでアップグレード失敗するのを見てると・・・。
アップグレード成功かってところでWindows10ではなくWindows7が起動してガクっと来ます。
で、調べてみると、エラーコードもまともに採れてないし、これくらいしか思い当たらない。

投稿日時 - 2016-06-18 15:20:01

お礼

私のPCのOSの入っているDISCは購入当時はHDD 512MBでしたが段々に動作が緩慢になってきたので自分でSSD 512MBに交換致しました。
自分としてはこれが原因とは理解できないのですが・・・・・・・
念のため7月下旬に再度アップグレードに挑戦をしてその時までにバグが修正されず同じような状況であれば諦め、アップグレード・ソフトのバグであれば私のつたない知識では対応できませんしクリーンインストールをして使用中のアプリを全て再インストールするのであれば現在絶好調のWindows7proを延長サポート期限一杯まで使用したほうが良いと考えます(将来Windows10を購入する必要が生じますが・・・)

投稿日時 - 2016-06-18 16:51:10

ANo.3

未使用機ですが

アップグレードは機種によっては24時間程度は様子見する必要があるようです

同案件情報としては HDDのセクター不良の回答が多いと感じます
私は新しいHDDやSSDにクローン作成してからアップグレードしましたので同様の現象は未確認です

7300情報が見当たらないですが 付属ソフトは動かない可能性が高い 動かないソフトを削除せずに互換性を保つのに時間が掛かる場合があります
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/qadoc?QID=027151
削除できない場合もあります

後からインストール可能なソフトや動かなくなるソフトは削除してからアップグレードを実施した方が早いと思います
他メーカー品ですが それでもメーカー装備ソフトは事前に削除できない 完了後に不具合が残る ISOでーたからインストールメディアを作ってクリーンインストールを実施しました

投稿日時 - 2016-06-18 15:07:14

お礼

早速のご指導有難うございました。
アップグレードが順調に行われた人、問題があってできなかった人と両方のユーザーがおられることは聞き及んでいました。
アップグレード・ソフトのバグであれば私のつたない知識では対応できませんしクリーンインストールをして使用中のアプリを全て再インストールするのであれば現在絶好調のWindows7proを延長サポート期限一杯まで使用したほうが良いと考えます(将来Windows10を購入する必要が生じますが・・・)
念のため7月下旬に再度アップグレードに挑戦をしてその時までにバグが修正されず同じような状況であれば諦めて先に記した方法に致します。

投稿日時 - 2016-06-18 17:02:38

ANo.2

Windows 7 Pro 32bit → Windows 10 Pro 32bit にした者です。

> どうしてこのような事態になるのか?
まだ直して無いのか… Windows 10 日本語版にバグがアルらしい?

こちらでは?グレードアップ以前の対象 PC と表示された際に
日本マイクロソフト様 HP のフォームにて使用している PC の
詳細を通知、同時に何種類か質問を書いて送ってます。

グレードアップ時に?バグが有る旨 (当時確認中?) の返信が来て
いて…開発者用とかでダウンロードすると回避出来るとかで、その
様にした所、現在は Windows 10 に成っています。

> 設定を構成しています の途中でPCがフリーズし…
同じく、設定を構成しています の途中でPCが一瞬止まりかけ、次に
再起動二回入って、継続しました。

結果的にグレードアップ作業自体、12時間強を有しています。
土曜日夕方~日曜日昼頃

✳通常のデータの倍、使用 PC にインストールされています。
DVD 書き込み用データ+アップデータ

投稿日時 - 2016-06-18 14:58:03

お礼

早速のご指導有難うございました。
アップグレードが順調に行われた人、問題があってできなかった人と両方のユーザーがおられることは聞き及んでいました。
アップグレード・ソフトのバグであれば私のつたない知識では対応できませんしクリーンインストールをして使用中のアプリを全て再インストールするのであれば現在絶好調のWindows7proを延長サポート期限一杯まで使用したほうが良いと考えます(将来Windows10を購入する必要が生じますが・・・)
念のため7月下旬に再度アップグレードに挑戦をしてその時までにバグが修正されず同じような状況であれば諦めて先に記した方法に致します。

投稿日時 - 2016-06-18 16:42:50

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